Gönderilmeyen Takım İçin 1.200 TL Ödeme İadesi Talebi

12 Mayıs tarihinde Touché Privé’den toplam 4 ürün siparişi verdim. Üç ürünüm elime ulaştı ancak “dökümlü drape tunik bol paça pantolon takım” adlı takımım gönderilmedi, buna rağmen 1.200 TL ödemesi kartımdan tahsil edildi.

Eksik olan takımım için defalarca WhatsApp üzerinden 5–6 kez mesaj attım, hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Dün de müşteri hizmetlerini telefonla aradım fakat kimse telefonu açmadı, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Ödemesini yaptığım takımın acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilmeyecekse de 1.200 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.