to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2026 tarihinde Toucheprive’den iki adet elbise satın aldım ve toplamda yaklaşık 3.300 TL ödeme yaptım. Ürünleri 10 Mart’ta kargo ile iade ettim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.
İadeden yaklaşık 10 gün sonra firmayı aramaya başladım. Defalarca aramama rağmen sürekli “ücretiniz yatırılacak” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Daha sonra üzerinden yaklaşık bir ay geçince tekrar aradım, bu kez aramalarıma hiç dönüş yapılmadı ve WhatsApp iletişim hattı da tamamen kaldırıldı. Şu ana kadar ne telefonlarıma dönüş aldım ne de para iadem gerçekleştirildi.
Sipariş numaram H82AN5C5R’dir. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmemden dolayı mağdur oldum. Kredi kartımdan çekilen yaklaşık 3.300 TL tutarındaki ödemenin, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
07 Mart 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden iki adet bluz siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadan depoya 17 Mart tarihinde iade olmuş görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 20 gün geçti ve hâlâ bir e‑posta mesajı vb. geri dönüş olmadı. Müşteri hizme...
Eşime 07 Mayıs 2025 tarihinde toucheprive.com üzerinden #769340 numaralı siparişimle 3 adet elbise satın aldık. Siparişimiz ulaştıktan sonra, elbiselerden 2 tanesi aşırı geniş olduğu için iade talebi oluşturduk. Firma tarafından tarafımıza 5893********75 numaralı iade kodu ile Aras Kargo üzerinden g...
13 Ağustos 2023’te Toucheprive’den 845966 numaralı siparişimle bir takım aldım. Ürün küçük geldiği için iade ettim, ancak iadenin ulaştığına dair hiçbir bilgilendirme almadım, ücret iadesi de yapılmadı. 15 Ağustos 2023’te aynı takımı tekrar, bu kez uygun bedenle, 848017 sipariş numarasıyla sipariş v...
Toucheprive’den 9 parça kıyafet siparişi verdim, ürünler 29.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Gelen ürünlerden sadece 2 tanesi oldu, diğerleri kalıp ve beden olarak hiç uymadığı için firmaya mail atarak iade talebinde bulundum. Bana iadenin kabul edildiğine dair olumlu dönüş yapıldı ve belirtilen süre...
Toucheprive internet sitesi üzerinden ocak ayının sonlarına doğru yaklaşık 1000 TL’yi aşan tutarda alışveriş yaptım. Tarafıma yanlış ürün gönderildiği için ürünü iade edip tekrar doğru ürünü sipariş verdim. Ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ilk siparişime ait ücret iadesi hâlâ yapılma...
Yorumlar