to read complaints and reviews, or file yours.Acil Sipariş No 994156 Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yanıtı Yok
Toucheprive.com üzerinden bir takım siparişi verdim ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 994156 olmasına rağmen sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Firma ile telefon üzerinden ve diğer iletişim kanallarıyla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de yaşanan gecikme açıklanıyor.
Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ya da en azından tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve gecikmenin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Toucheprive.com üzerinden aldığım bir takım ürününü iade ettim ancak yaklaşık 1 haftadır para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 994156 ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirmiştim. İadenin de kredi kartıma yatırılmasını talep etmiştim.
Ürün iadesini tamamlamama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, para iadem kartıma yansımadı ve süreçle ilgili net bir dönüş alamıyorum. Hem ürünümü gönderdim hem de paramı alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
İlgili siparişime ait iade tutarının gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
