to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Nisan tarihinde Touché Privé Butik internet sitesi üzerinden 990090 numaralı toplu bir sipariş verdim. Bugün 8 Mayıs olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Siparişi oluştururken tahmini teslimat süresine güvenerek hareket ettim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte firmaya telefonla ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne telefonlara cevap veriliyor ne de mesajlara dönüş yapılıyor. 4.184 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve buna rağmen siparişimle ilgili en ufak bir bilgilendirme dahi yapılmıyor.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca kargo süreci ve yaşanan bu iletişimsizlikle ilgili olarak da firma tarafından bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
27 Nisan’da Touché Privé internet sitesi üzerinden 990005 numaralı siparişle bir ceket satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 2500 TL ödeme yaptığım bu siparişim için ne kargo takibi oluşturuluyor ne de süreçle ilgili net bi...
Touché Prive’nin kendi internet sitesi üzerinden 2 Ocak Cuma günü kareli kırmızı bir etek ve bebe yaka beyaz bir bluz siparişi verdim. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne kargoya verildiğine dair bir mail ne de SMS aldım. Herhangi bir ona...
Touché Privé’den aldığım ürünü iade etmek için 20 Nisan’da kargoyla gönderdim, sipariş numaram 979431. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne iademin alındığına dair bir bilgilendirme yapıldı ne de 2.390 TL’lik kredi kartı ödememin iadesi hesabıma yatırıldı. Firma ile her gün WhatsApp, Instagram...
28 Nisan günü Touché Privé’nin internet sitesi üzerinden bir elbise ve etekli takım sipariş ettim, toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak neredeyse iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram #990979’dur. Durumu iletmek i...
Yorumlar