to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi iade ettim ancak iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 2.990 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş numaram 973101, iade numaram ise 44C82A. Ürünün iadesini 10.04.2026 tarihinde gerçekleştirdim ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Instagram hesaplarına yazdığımda bana bir takip numarası verildi ve bu numara üzerinden sadece kargonun kendilerine ulaştığına dair bildirim gördüm. Ardından ödememin yapıldığı söylendi fakat tarafıma ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Kendi sayfalarından iademi kontrol ettiğimde ise 15 gündür hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor. Daha sonra tekrar üzerine düştüğümde iadenin hızlanması için müşteri temsilcileri ile görüşmem gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetlerine ise zaten ulaşamıyorum. Paramın iadesi için illa yasal yollara mı başvurmam gerekiyor, bir iadenin bu kadar üzerine düşmek zorunda mıyım anlamış değilim.
İade sürecimin hiçbir oyalama olmadan acilen sonuçlandırılmasını ve 2.990 TL’lik tutarın ürün için ödeme yaptığım banka kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den aldığım gömlek ve elbise için 2 Nisan’da iade talebi oluşturdum, kargom 6 Nisan’da firmaya ulaştı. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen 2.180 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sistem üzerinde “iade işlemi sürüyor” ve “talebiniz onaylandı” şeklinde görünüyor olmasına rağm...
Touché Privé’den 794392 numaralı siparişimle aldığım pantolonu, 10 Haziran civarında iade ettim. İade tutarı olan 1.599 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ürünü firmanın kendi anlaşmalı kargo firmasıyla gönderdim ve iade sayfasında uzun süre “onaylandı” olarak görünüyordu. Ancak bir süre...
17.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden 821511 numaralı siparişimde yer alan etekli takımı teslim aldım. Ürünü 18.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve iade tutarı olan 1.061 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesi...
16.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim ve ürün 19.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram 844018’dir. İade ücretim olan yaklaşık 1300 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir...
Yorumlar