to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’den aldığım etek ve bluz takımı ile bir adet elbiseyi iade ettim, ancak iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mayıs 2025 tarihinde yaptığım bu alışverişe ait 786906 numaralı siparişimin toplam 2.650 TL tutarındaki iadesi, aradan bunca zaman geçmesine rağmen gerçekleştirilmedi.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlara asla ulaşılamıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Benden ekstra bir işlem yapılması da istenmedi. Buna rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım ve iade ücretim ödenmedi.
İademin derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok henüz ve ürünleri iade ettiğim görünmüyor üyelik hesabımda
06.08.2025 tarihinde Touché Privé’den satın aldığım eteğin iadesini gerçekleştirdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen 552 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 839894. İade işlemini online olarak ve firmanın garanti ile sözleşme koşullarına uygun şekilde yaptım. Bu süre z...
07.07.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim. Sipariş numaram 811841. İade tutarı olan 1079 TL'nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aram...
30.06.2025 tarihinde Touché Privé’den satın aldığım elbiseyi beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim ve iade işlemi aynı gün onaylandı. 803080 numaralı siparişim için 2.398 TL tutarındaki iademin üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmet...
03.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi internet sitesinden aldığım elbiseyi iade ettim. İade işlemim üzerinden 45 gün geçmesine rağmen 1379,40 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Sipariş numaram: 808334. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, ul...
17.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden 821511 numaralı siparişimde yer alan etekli takımı teslim aldım. Ürünü 18.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve iade tutarı olan 1.061 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesi...
Yorumlar