Tosla Hesabımda Bloke Edilen 2.096 TL İşlem Yapamama Sorunu

Yaklaşık 1 haftadır Tosla cüzdan/hesap üzerinden paramı ne çekebiliyorum ne de bir yere gönderebiliyorum. Hesabım daha önce doğrulanmış olmasına rağmen uygulama, işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hesabımı doğrulamam gerektiğini söyleyerek “Bu işlemi tamamlayabilmek için hesabınızı doğrulamanız gerekiyor” uyarısını veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Hesabımda şu an 2.096 TL tutarında param bloke durumda ve bu paraya acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen kullanamıyorum. Konuyla ilgili Tosla ile görüştüğümde, 09.04.2026 tarihinden beri MASAK yasası düzenlemesi üzerinde çalıştıklarını söylediler ancak bu sürede sorunum devam etti ve mağduriyetim giderilmedi.

Tosla hesabımda yer alan paramın bir an önce serbest bırakılmasını ve para çekme/gönderme işlemlerimi normal şekilde yapabilmeyi talep ediyorum.