Tosla Hesabımda 50.000 TL Bloke, Günlerdir Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum

16.12.2025 tarihinde Tosla hesabıma erişim engeli getirildi ve eşime ait bir karta yaptığım transferin ardından hesabım ve kartım tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu anda hesabımda ve kartımda yaklaşık 50.000 TL’lik bir tutar bloke durumda ve kendi paramı kullanamaz bir haldeyim.

İki gündür bu durumun düzelmesi için Tosla ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Canlı destek üzerinden defalarca yazdım, her seferinde sadece “kaydınız açık, dönüş yapılacak, mailiniz güncel olsun” şeklinde aynı cevabı aldım. Ayrıca e-posta yoluyla da durumu ilettim ancak somut hiçbir geri dönüş yapılmadı, sadece beklemem söyleniyor. Bu kadar basit bir erişim engelinin bu kadar uzun sürmesi ve hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Tosla hesabımdaki blokajın ve kartımdaki engelin acilen kaldırılmasını ve yaklaşık 50.000 TL tutarındaki bakiyemin derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum.