Sim Kart Blokesi Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Ve Geri Dönüş Alamıyorum
Tosla hesabımda sim kart blokesi oluştuğu için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma işlemi sırasında yüz tanımlaması yapılamadığı için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine Tosla'nın istediği şekilde; önlü arkalı kimlik fotoğrafım, kimliğimle yan yana çekilmiş fotoğrafım ve sim blokemin kaldırılmasını talep ettiğim bir yazıyı içeren belgeyi, 31 Ekim 2025 tarihinde e-posta yoluyla gönderdim. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hesabıma erişimim hala sağlanamadı.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve hesabıma erişimimin tekrar açılmasını talep ediyorum.














