Tosla sim kart bloke

Tosla hesabıma 12 Mayıs’tan beri sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Alışveriş yapmak için gerekli SMS onay kodu da telefonuma gelmiyor, bu yüzden hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tosla’nın istediği evrakları 12 Mayıs’ta talep ettikleri mail adresine eksiksiz olarak göndermeme rağm...

Tosla hesabımda sim kart blokesinin kaldırılması için istenen tüm belgeleri göndermeme rağmen yaklaşık 2 haftadır bloke kaldırılmıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın içinde bakiye bulunmasına rağmen bu nedenle paramı kullanamıyor, işlem yapamıyorum. Sim kart blokesini kaldırmak için kimlik...

Yaklaşık iki haftadır Tosla hesabımda sim kart bloke sorunu yaşıyorum ve bu yüzden hesabıma erişemiyor, işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu süre boyunca hem mağdur oldum hem de hiçbir şekilde ilerleme kaydedilemedi. Defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, müşteri ...

Uzun süredir Tosla hesabıma giriş yapamıyorum ve artık bu durumdan çok rahatsızım. Yaklaşık 8 aydır uygulamaya girmeye çalıştığımda “sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak maalesef hiçbir şekilde yardımcı olamadılar ve sorun çözü...

Tosla hesabıma giriş yaparken, operatör değişikliğinden sonra sim kart blokesi sorunu yaşamaya başladım ve o zamandan beri uygulamaya giriş yapamıyorum. Hesabımda bakiye bulunmuyor ve herhangi bir kartım da yok. Buna rağmen, sadece sim kart bloke olduğu için hesabıma erişemiyorum. Bu durumla ilgili...

Tosla uygulamasını ve kartını aktif olarak kullanmak istiyorum, ancak sim kartımı değiştirdikten sonra hesabım bloke oldu. Uygulama beni doğrudan mail adresine yönlendiriyor ve sim kart blokesinin kaldırılması için mail attım, ayrıca form da doldurdum fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş ala...

Tosla hesabımda sim kart blokesi oluştuğu için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden bloke kaldırma işlemi sırasında yüz tanımlaması yapılamadığı için işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine Tosla'nın istediği şekilde; önlü arkalı kimlik fotoğrafım, kimliğimle yan yana çekilmiş fotoğrafım ...

02.10.2025 tarihinden beri Tosla uygulamasında sim kart blokesini kaldıramıyorum. Sim kartımı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, kimlik kartım ve NFC özellikli telefon ile doğrulama yapmam gerektiği belirtiliyor. Fakat farklı telefonlardan toplamda 15 defa denememe rağmen NF...

Tosla hesabıma bağlı sim kartım yaklaşık 1 aydır bloke durumda ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunum çözülmedi. Hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı numaramın sonu 5384’tür...

Tosla sim kart blokesi ve hesap doğrulaması için kimlik doğrulamaya çalışıyorum. Uzun zamandır. Daha bugün yeni fotoğraflı kimliğim geldi (sırf bunun için yeniden çıkarttırdım evet) fakat şimdi doğrulamaya çalıştığımda T. C. Kimlik numaran ile uyuşan bir kimlikle doğrulamalısın diyor. Kaç kere baktı...

Tosla kart sim blokesi sorunu. Sim kartımı değiştirdiğim için sim kartı blokesi geldi, uygulama ise hesabımdan attı. Müşteri hizmetlerine soruyorum uygulamadan blokeyi açabilirsiniz diyorlar uygulamada ise telefona SMS gelmediği için hesaba giremiyorum. TCKN ile bloke kaldırma ise çalışmıyor. Mail a...

Tosla kartım, sim kart değişikliği yaptığım için bloke edildi. Kartı NFC ile tarattım ve diğer doğrulama adımlarını da eksiksiz tamamladım. Ancak son aşama olan yüz tarama işlemini defalarca denememe rağmen sistem bir türlü doğrulamıyor. Üzerimde herhangi bir aksesuar da yok. Bu sorunu yaklaşık 2 ha...

Telefon operatörümü değiştirdikten sonra yaklaşık 5-6 aydır Tosla uygulamasına giriş yapamıyor ve Tosla Kart’ımı kullanamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle hesabıma bloke konulmuş ve telefonuma doğrulama mesajı gelmiyor. Bu nedenle kartıma erişemiyor, kartı kullanamadığım halde her ay ücret kesi...

Yaklaşık bir yıldır, Tosla uygulamasında numara değişikliğinden dolayı hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yeni telefon numaramı sisteme tanıtmak istediğimde, doğrulama kodu sadece eski numarama gönderiliyor. Eski numarama erişimim olmadığı için doğrulama kodunu alamıyor ve hesabıma giremiyorum. Bu sür...

Tosla'ya girdim, sim kartı değişikliği nedeniyle 'Sim kartınız bloklandı' diyor. Kimlik doğrulaması yapmamı istiyor, yapıyorum fakat eski sayfaya atıyor. Sim kartımı da değiştirmedim, iftira gibi bir durum. Hiçbir şekilde işlem olmuyor. Müşteri hizmetleri ise yüzüme kapatıyor, dinlemiyorlar. Ben sad...

Tosla 3D Secure işlemi için 4 gündür uğraşıyorum, kendi çabamla sorunu çözmeye çalışıyorum. Ne zaman gerekli onaylar istenecek, ne SIM kart blokesi bitiyor ne de hesap onaylaması tamamlanıyor. Müşteri temsilcisine ulaşmak ise mümkün değil, zaten 6 gün sonra biri cevap verdi. O da sadece e-posta adre...

Tosla hesabıma bir süredir erişim sağlayamıyorum. Sim kart değişikliği sonrasında hesabım bloke edildi ve giriş yapmak istediğimde şu uyarıyla karşılaşıyorum: “Sim kart değişikliği ile oluşan SMS blokeni kaldırmak için en yakın Akbank ATM’sinden işlemini tamamla veya Tosla Destek ekibimize bağlan.”...

Tosla hesabımda sim kart değişikliği yaptıktan sonra giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın bloke olduğunu gördüm. Uygulama üzerinden bloke kaldırma işlemini denedim ancak başarılı olamadım. Bu durum hem işlem yapmamı engelliyor hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor. Gerekli güvenlik doğrulamaların...

Daha bugün hesap oluşturmama rağmen sim kart blokesi uyarısı aldım. Mail attım, geri dönüş yapılmadı. Canlı desteğe sabah dokuzdan beri bağlanmaya çalışıyorum, sürekli teknik hata uyarısı alıyorum. Bu nasıl bir uygulama, bu nasıl bir sistem? İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz? Aldığınız parayı hak edi...

Yaklaşık 7 ay önce sim kart blokesinden dolayı Tosla hesabıma girememeye başladım. Bankamatikten çözmeye çalıştım, sorun çözülmedi. Şimdi ise sorun kendi kendine çözülmüş, bu sefer de şifremi değiştirmemi istiyor. Değiştirmeye çalışıyorum, hata veriyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 0...

Sim kart değişikliği yaptım. Sim kart blokesi yüzünden uygulamaya giriş sağlayamadım ve hiç kimseye ulaşamadım. Tosla destek ekibine mail atmamı söylediler. Mail attım ve müşteri temsilcisi, sistemlerinde mail attığımın görünmediğini söyledi. Daha önce de kimlik doğrulamada bu sorunu yaşadım. Bu kad...

Tosla hesabıma 400 TL yatırdım 1 hafta öncesinde, ondan sonra telefonumda NFC olmadığı için başka bir cihazla doğrulama yapmak istedim fakat sim kartı bloke edildi. İçindeki 400 TL'yi uygulamaya giremediğim için çekemiyorum ve ATM'lerde kartım okunmuyor kartı geri veriyor. Param sırf NFC olmadığı iç...

Sim kart değişikliği nedeniyle Tosla hesabıma giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi için çağ dışı bir yöntem uygulanıyor. E-posta göndermemiz isteniyor fakat gönderdiğim e-postalara dönüş sağlanmıyor. Destek mailine 14 Nisan ve 17 Nisan'da iki ayrı e-posta gönderdim, hiçbirine yanıt verilmedi. Bunun y...

Tosla hesabım bloke oldu. Müşteri hizmetlerini arıyorum, destek hattına bağlanmamı söylüyor. Uygulamadan açıyorum, destek hattı bağlanmıyor. İçeride bin küsur lira param kaldı. Mail atıyorum, dönüş yok. Sim kart nasıl bloke olur, anlamıyorum. Diyelim, müşteri hattınız neden yok?