to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce Tosla kart hesabı açtım; ancak bu süre içinde hesabı hiç kullanmadım. Bugün hesabımı ve kartımı tamamen kapatmak ve kişisel verilerimin silinmesini sağlamak için uygulamaya giriş yapmak istediğimde, şifrem için “Şifre süreniz dolmuştur, geçerliliğini yitirmiştir” uyarısı aldım.
Yeni şifre almak istediğimde ise uygulama çok fazla bilgi talep etti ve bu süreç oldukça uğraştırıcı olduğu için devam etmek istemedim. Sadece kullanmadığım kart hesabımı kapatmak ve verilerimin silinmesini talep etmeme rağmen, bu işlemin bu kadar zorlaştırılmasını doğru bulmuyorum.
Tosla’dan, kart hesabımın ve buna bağlı tüm kayıtlarımın kolay ve hızlı bir şekilde tamamen kapatılmasını, kişisel verilerimin mevzuata uygun şekilde silinmesini ve bu işlemin tamamlanması sonrasında tarafıma e-posta yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum. Mail adresim k************@gmail.com
Tosla uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmek ve hesabımı kapatmak istememe rağmen bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bugün itibarıyla kendi siteleri ve uygulamaları üzerinden hem canlı destek bölümüne, hem de “hesabımı iptal et” seçeneğine tıkladım; ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Müşteri temsilci...
Tosla hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum ancak bugün yaptığım başvuruda benden gereksiz ve aşırı detaylı belgeler talep edildi. Uygulama içindeki müşteri hizmetlerine hesabımı kapatmak istediğimi belirttiğimde, kimlik fotokopisi ve yüzümün önden, yandan, arkadan olmak üzere birçok açıdan foto...
Tosla hesabımı kapatmak için 1 gündür uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Öncelikle telefonla müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve işlem yapamadım. Hesabın sadece uygulama üzerinden kapatılabileceği söyleniyor. Uygulamadan kapatma işlemini yapmak istediğimde...
Tosla’ya ait kartı ya da hesabı hiç kullanmamama ve daha önce herhangi bir kart başvurusu yapmamış olmama rağmen, dün telefonuma “Tosla kart ücretleri güncellendi” başlıklı bir SMS gönderildi. Mesajda, fesih işlemi yapmazsam ücret alınacağı belirtilmesine rağmen, alınacak tutar konusunda da herhangi...
Uzun süredir kullanmadığım bir Tosla hesabım olduğunu, yakın zamanda aldığım bir e-posta ile fark ettim. Hesabımı kapatmak istiyorum ancak sim kartım ...
Yorumlar