Onaysız Tosla Hesabından Kullanılamayan Bakiye Ve Haksız Kesinti Şikayeti

Gürkan

507

Tosla kart hesabım onaylı hesap olmadığı için hem paramı çekemiyorum hem de harcayamıyorum. 03.02.2025 tarihinde hesabıma 200 TL yükledim, bunun dışında hesabımda bir miktar daha bakiye vardı. Ancak hesap onaylı olmadığı için bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamadım.

Buna rağmen Tosla hesabımdan “şu ayın kullanım ücreti” ve “toslamayan ücreti” adı altında 5 TL ve 20 TL olmak üzere kesinti yapılmış. Yani benim hiçbir şekilde kullanamadığım hesap bakiyemden düzenli olarak ücret alındığını gördüm.

Konu ile ilgili Tosla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, durumu e-posta ile iletmem gerektiği söylendi. Ben de istenildiği gibi e-posta gönderdim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hesabımı artık kullanmak istemediğim ve başka bir bankaya geçtiğim için Tosla hesabımı onaylamak istemiyorum. Harcayamadığım ve çekemediğim 200 TL’nin ve yapılan haksız kesintilerin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Tosla Hesabımda 50.000 TL Bloke, Günlerdir Çözüm Ve Net Bilgi Alamıyorum

Zekeriya

Tosla

589

16.12.2025 tarihinde Tosla hesabıma erişim engeli getirildi ve eşime ait bir karta yaptığım transferin ardından hesabım ve kartım tamamen kullanılamaz hale geldi. Şu anda hesabımda ve kartımda yaklaşık 50.000 TL’lik bir tutar bloke durumda ve kendi paramı kullanamaz bir haldeyim. İki gündür bu duru...

Sim Kart Değişikliği Sonrası Tosla Hesabına Ve Kartına Erişim Sorunu, Haksız Ücret Kesintisi

Bahar

Tosla

1.434

Telefon operatörümü değiştirdikten sonra yaklaşık 5-6 aydır Tosla uygulamasına giriş yapamıyor ve Tosla Kart’ımı kullanamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle hesabıma bloke konulmuş ve telefonuma doğrulama mesajı gelmiyor. Bu nedenle kartıma erişemiyor, kartı kullanamadığım halde her ay ücret kesi...

Tosla Sanal Kartla Sürekli İşlem Reddedildi, Ücret Kesintisi Ve Yetersiz Destek

İsimsiz

Tosla

1.060

Tosla sanal kartımla şimdiye kadar bir kez bile ödeme yapamadım. Herhangi bir platformda veya mağazada ödeme yapmaya çalıştığımda, her seferinde “İşlem reddedildi” hatası alıyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunuyor ve kartım aktif olmasına rağmen bu sorun baştan beri devam ediyor. Birçok kez farklı ...

1 Destek

Doğrulama Sorunu Ve Haksız Kesintilerle Mağduriyet

Gamer

Tosla

602

Uzun süredir Tosla kartımda hesap doğrulaması yapamıyorum. Uygulama üzerinden doğrulama işlemini denediğimde sürekli “doğrulanamadı” uyarısı alıyorum ve bu işlemi tamamlayamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır param içeride kaldı, hesabıma erişip kullanamıyorum. Tüm bunlar yetme...

1 Destek

Tosla Hesabımda Para Kullanılamıyor, Doğrulama Sorunu Ve Mağduriyet

Mustafa

Tosla

1.249

Yaklaşık son bir haftadır Tosla hesabımdaki bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hepsiburada’dan alışveriş yapmak için Tosla hesabıma 2.100 TL yükledim ancak harcama yapmaya çalıştığımda sistem sürekli hata veriyor. ATM’den para çekmek istediğimde ise “çekme limitiniz 0” uyarısıyla karşılaşıyorum...

1 Destek