Kaptanoğlu Otobüsünde Muavinin Kaba Davranışı Ve Bagaj İhmali

15 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.00’de Kaptanoğlu firmasına ait Samsun–Balıkesir seferine bindim. Öncelikle otobüs yaklaşık yarım saat gecikmeli kalktı. Bununla birlikte asıl sorun, sefer boyunca muavinin yolculara ve şahsıma karşı son derece kaba ve saygısız tavırları oldu.

Yolculuk boyunca muavin, otobüsün içinde yolcular varken argo ifadeler kullanarak yüksek sesle konuştu, benzinlikte durduğumuz esnada da gereksiz şekilde bağırarak ortamı gerdi. Bana ineceğim yeri defalarca, rahatsız edici bir üslupla sordu ve yaklaşımı son derece laubali ve kırıcıydı. Diğer yolculara karşı da saygısız bir dil kullanarak, koltuk düzeni ve koku üzerinden uygunsuz şekilde çıkışlarda bulundu.

Ayrıca valizimde kırılabilecek eşya olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen, bagaj yükleme sırasında valizimi dikkatsiz ve sert bir şekilde fırlatarak bagaja koydu. Hem bu tavır, hem de yolculuk boyunca sergilediği davranışlar nedeniyle kendimi hem saygısızlığa uğramış hem de mağdur hissediyorum.

Bu şikayetin ardından ilgili muavin hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve bu kişiyle yolcuların tekrar karşı karşıya bırakılmamasını, ayrıca bagajım için gereken özenin gösterilmemesiyle ilgili olarak da tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.