to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Sınırı Nedeniyle Tosla Hesabındaki Parama Erişemiyorum
Ben 14 yaşındayım ve Tosla hesabıma 600 TL yatırdım. Ancak kimlik doğrulaması yapamadığım için bu parayı kullanamıyorum.
Uygulamanız 12 yaş ve üzeri için uygun görünmesine rağmen, kendi banka hesabı olmayan biri olarak işlem yapmam mümkün değil.
Bu durumda param hesabınızda kilitli kalıyor. Bu hem yasal hem de kullanıcı dostu olmayan bir durumdur.
1. Parama erişim sağlayamıyorum.
2. Kendi banka hesabım yaşım gereği yok.
3. Paramı iade etmeniz veya kullanmama izin vermeniz gerekiyor.
Aksi durumda durumu Tüketici Hakem Heyeti ve BTK’ya taşıyacağım.
Lütfen acil olarak çözüm üretin.
