to read complaints and reviews, or file yours. 
Kütahya ili Tavşanlı ilçesi Ulu Cami Mahallesi Yalvaç Sokak No:1 adresinde bulunan apartmanımızda Torosgaz aboneliğimizle ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bir fatura ve sayaç okuma sorunu yaşıyoruz. Apartman kombili sistem kullanıyoruz ve bu süreçte hiç kimsenin kapısına doğal gaz faturası bırakılmadı, sayaç okumaya da kimse gelmedi.
Buna rağmen otomatik ödeme talimatlarımızı kontrol ettiğimizde, abone numaramız 10131421 üzerinden çok yüksek tutarlar görüyoruz. Aynı apartmanda en üst kata yaklaşık 14.000 TL, ikinci kata 6.800 TL, üçüncü kata ise 8.276 TL civarında borç yansıtılmış durumda. Evlere herhangi bir kağıt fatura gelmeden ve fiili sayaç okuması yapılmadan bu kadar yüksek tutarların çıkması bizi hem şaşırtmakta hem de mağdur etmektedir.
Konu ile ilgili Torosgaz şubesine gidip durumu anlattığımızda, adreslerimizde sorun olduğunu söyleyip net bir açıklama yapmadılar ve “Biz bilmiyoruz, ödemek zorundasınız” şeklinde bir cevap aldık. Sayaçlarımız fiilen okunmadan bu şekilde keyfi ve yüksek borç çıkarılmasını kabul etmiyoruz.
Adres kayması ve okuma yapılmaması sorunlarının araştırılarak gerçek tüketimimizin net olarak tespit edilmesini, haksız ve hatalı görünen bu yüksek borçların düzeltilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Torosgaz doğal gaz abonesiyim. Kütahya Tavşanlı Yeni Mahalle’de bulunan konutum için kasım ve aralık aylarına ait iki aydır fatura kesilmediğini fark ettim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, aynı durumun tekrar etmesi beni rahatsız ediyor. Her ay düzenli olarak kullandığım doğal gaz tüketim...
Kütahya Tavşanlı Kavaklı Mahallesi’indeki adresimde Torosgaz aboneliğim bulunmaktadır. 2025 Aralık dönemine ait doğalgaz faturam 1.654,70 TL gelirken, kullanım alışkanlıklarımda anormal bir artış olmamasına rağmen 2026 Ocak faturam 4.082,38 TL olarak kesilmiştir. Aralık ayına göre çok ciddi oranda a...
Torosgaz Kütahya merkez abonesiyim (Abone No: 10167331). 18 Kasım’da gelen doğalgaz faturamda sadece 14 gün, en düşük sıcaklıkta kullandığım petekler için 1912 TL ödeme çıkması gerçekten akıl alır gibi değil. Evde olmadığım günler de vardı, toplamda 152 m³ tüketim görünüyor ama bu kadar kısa sürede ...
Torosgaz ile Kütahya Tavşanlı’da bulunan konutum için 23 Aralık’ta doğalgaz aboneliği açtırmak üzere başvuru yaptım. Başvuruma ait numaram 10094313. Buna rağmen abonelik açma işlemi, tarafınızca belirtilen son gün olan 27 Aralık’a kadar özellikle bekletiliyor ve günlerdir evde doğalgaz olmadan, soğu...
Yorumlar