Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Ocak 2026 Doğalgaz Faturamda Aşırı Artış Hatalı Okuma Ve Kaçak Şüphesi

Kütahya Tavşanlı Kavaklı Mahallesi’indeki adresimde Torosgaz aboneliğim bulunmaktadır. 2025 Aralık dönemine ait doğalgaz faturam 1.654,70 TL gelirken, kullanım alışkanlıklarımda anormal bir artış olmamasına rağmen 2026 Ocak faturam 4.082,38 TL olarak kesilmiştir. Aralık ayına göre çok ciddi oranda artan bu tutarı, tüketimimde böyle bir artış olmadığı için kabul edilebilir bulmuyorum.

Evimde termostat sistemi bulunmaktadır. 2025 Aralık döneminde evimin sıcaklığını sürekli 20–20,5 derece aralığında tuttum. 2026 Ocak döneminde ise termostat ayarım 20–21 derece aralığında olmuştur. Yani benzer koşullarda ve benzer sıcaklık değerleriyle ısınmama rağmen faturamda bu kadar yüksek bir artış görünmesi bana göre mantıklı ve makul değildir.

Söz konusu 2026 Ocak faturası bugün kesildi ve ben bu faturayı ödemeden önce itiraz ederek inceleme talep etmekteyim. Müşteri numaram m00080060498, abone numaram 10075515’tir.

Torosgaz’dan, sayacımın yeniden okunmasını, faturanın hesaplanmasının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sayacımda herhangi bir arıza, okuma hatası veya kaçak olup olmadığının teknik olarak incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse dönemsel tüketim karşılaştırmalarının yapılarak, haksız veya hatalı bir tahakkuk varsa düzeltilmesini ve gerçek tüketimime uygun bir faturanın yeniden düzenlenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu durumun ivedilikle araştırılmasını ve yapılan işlemler ile inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini talep ederim.

Ergün
14 Ocak 19:43

2 gün oldu şikayeti yazalı firma hâlâ bir dönüş yapmadı

15 Ocak 13:34 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Abonemiz; 12.01.2026 tarihli başvurunuz üzerine, 15.01.2026 tarihinde adresinizde yapılan kontroller neticesinde; sayacınızın sorunsuz çalıştığı, endeksin doğru okunduğu ve tesisatınızda herhangi bir kaçağa rastlanmadığı tespit edilmiştir. Son faturanızın incelenmesi sonucunda da bir hata saptanmamıştır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Yorumlar

12 Ocak 22:59

Geçen ay 4 bin gelen fatura bu ay 7600 TL geldi. Örtülü zam mı yapıyorlar ne yapıyorlar anlamadım

Benzer Şikayetler

Faturalarım Zamanında Kesilmiyor, Toplu Fatura Endişesi Yaşıyorum

Torosgaz doğal gaz abonesiyim. Kütahya Tavşanlı Yeni Mahalle’de bulunan konutum için kasım ve aralık aylarına ait iki ay...

14 Günde Düşük Kullanımda 1912 TL Doğalgaz Faturası Şaşkınlığı

Torosgaz Kütahya merkez abonesiyim (Abone No: 10167331). 18 Kasım’da gelen doğalgaz faturamda sadece 14 gün, en düşük sı...

Öne ÇıkanKonular