Kütahya Tavşanlı Kavaklı Mahallesi’indeki adresimde Torosgaz aboneliğim bulunmaktadır. 2025 Aralık dönemine ait doğalgaz faturam 1.654,70 TL gelirken, kullanım alışkanlıklarımda anormal bir artış olmamasına rağmen 2026 Ocak faturam 4.082,38 TL olarak kesilmiştir. Aralık ayına göre çok ciddi oranda artan bu tutarı, tüketimimde böyle bir artış olmadığı için kabul edilebilir bulmuyorum.
Evimde termostat sistemi bulunmaktadır. 2025 Aralık döneminde evimin sıcaklığını sürekli 20–20,5 derece aralığında tuttum. 2026 Ocak döneminde ise termostat ayarım 20–21 derece aralığında olmuştur. Yani benzer koşullarda ve benzer sıcaklık değerleriyle ısınmama rağmen faturamda bu kadar yüksek bir artış görünmesi bana göre mantıklı ve makul değildir.
Söz konusu 2026 Ocak faturası bugün kesildi ve ben bu faturayı ödemeden önce itiraz ederek inceleme talep etmekteyim. Müşteri numaram m00080060498, abone numaram 10075515’tir.
Torosgaz’dan, sayacımın yeniden okunmasını, faturanın hesaplanmasının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sayacımda herhangi bir arıza, okuma hatası veya kaçak olup olmadığının teknik olarak incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse dönemsel tüketim karşılaştırmalarının yapılarak, haksız veya hatalı bir tahakkuk varsa düzeltilmesini ve gerçek tüketimime uygun bir faturanın yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Yaşadığım bu durumun ivedilikle araştırılmasını ve yapılan işlemler ile inceleme sonucunun tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini talep ederim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar