Torku Kavurması Yağdan İbaret Çıktı, Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

Erzurum Yakutiye Rabia şubesindeki BİM mağazasından Torku marka dana kavurma satın aldık. Torku’nun birçok ürününü severek kullandığımız ve markaya güvendiğimiz için bu ürünü de tereddütsüz aldık. Ancak ürünü yemek için kestiğimizde, kavurmanın içinin neredeyse tamamen yağdan ibaret olduğunu gördük; ortada gerçek anlamda bir kavurma yoktu.

Ürünün üretim ve son kullanma tarihleriyle ilgili herhangi bir problem görünmüyordu. Fişi kaybettiğimiz için net bilgi veremiyorum, ama yaklaşık 1.099 gramlık ürün için 1.035 TL civarında ödeme yaptığımızı hatırlıyorum. Fişi bulamadığımız için ne BİM mağazasına ne de Torku’ya ürünle ilgili iade veya değişim başvurusu yapamadık.

Hem ödediğimiz meblağ hem de markaya duyduğumuz güven nedeniyle, yaşadığımız bu durum tam bir hayal kırıklığı oldu. BİM mağazasının ya da Torku firmasının ürün bedelinin iadesini yapmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu ürünle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.