Torku Kaşar Peynirinde Beklenmeyen Kalite Sorunu Ve İade Talebi

8 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden aldığım Torku 600 gr tam yağlı taze kaşar peynirinde ciddi bir kalite problemiyle karşılaştım. Normalde kaşar peyniri sıcakta eriyip sünmesi gerekirken, bu ürün bulgur bulgur dağılıyor ve hiçbir şekilde erimiyor ya da başka bir şeyle karışmıyor. Ürünün ambalajı ve üzerindeki üretim/son kullanma tarihi gibi bilgilerde herhangi bir sorun yok, her şey normal görünüyor ancak ürünün kendisi beklediğim kaliteyi kesinlikle karşılamıyor.

Durumu Migros Sanal Market’e ilettim ve işlem sırasına alındı. Torku’dan da bu konuda ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün kalitesiyle ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.