to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. ID:34817701
Melike sonuçtan hiç memnun değil
Torku Gofrette Kurt Problemi!
Melike
09 Ocak 16:47
196
Gelişme
12 Ocak 19:41 
Torku marka gofret yerken ürünün içinin kurtlanmış olduğunu fark ettim. Gofreti açıp ısırdıktan sonra hem paketin içinde hem de ürünün içinde kurt gördüm. Ürün misafirlikte ikram edildi, yaklaşık bir hafta önce alınmış, olay ise 2 gün önce yaşandı. Böyle bir gıda ürününde bu şekilde bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici.
Firma tarafından telefonla arandım ve konunun kendilerinden kaynaklı olmayabileceği, kalite ekibine iletileceği söylendi ancak bu görüşmeden sonra herhangi bir işlem yapılmadı ve şu an için sorun tamamen çözümsüz durumda.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Torku’nun konuya ciddiyetle yaklaşmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını ve yaşanan mağduriyet karşılığında özür mahiyetinde bir hediye iletelerek müşteri memnuniyetini sağlamasını talep ediyorum.
Melike
09 Ocak 15:01
Torku marka gofret açtım ve içinden kurt çıktı
Melike
09 Ocak 15:05
torku-gofret-kurt-problemi-4.jpg
Görseller ektedir
09 Ocak 16:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Melike
09 Ocak 19:13
Aradılar ancak ne bir özür hediyesi ne de bir yardımda bulunulmadı sadece kalite birimine bildirilecek denildi
Video Şikayetler Tümünü Gör
Torku Kategorileri
-
![ikon]()
Ayçiçek Yağı
9
-
![ikon]()
Ayran
42
-
![ikon]()
Bisküvi
474
-
![ikon]()
Bulgur
37
-
![ikon]()
Çikolata
619
-
![ikon]()
Döner
5
-
![ikon]()
Fındık Ezmesi
11
-
![ikon]()
Fındık Kreması
186
-
![ikon]()
Gazlı İçeçek
22
-
![ikon]()
Gofret
226
-
![ikon]()
Helva
57
-
![ikon]()
Kaşar
85
-
![ikon]()
Kavurma
60
-
![ikon]()
Kek
189
-
![ikon]()
Köfte
5
-
![ikon]()
Kraker
25
-
![ikon]()
Krema
43
-
![ikon]()
Limonata
9
-
![ikon]()
Margarin
25
-
![ikon]()
Patates
6
-
![ikon]()
Pekmez
6
-
![ikon]()
Peynir
372
-
![ikon]()
Salam
30
-
![ikon]()
Sirke
5
-
![ikon]()
Soğan Halkası
12
-
![ikon]()
Soğuk Çay
9
-
![ikon]()
Sosis
25
-
![ikon]()
Sucuk
182
-
![ikon]()
Süt
535
-
![ikon]()
Şeker
30
-
![ikon]()
Tahin
61
-
![ikon]()
Tereyağ
97
-
![ikon]()
Yoğurt
60
Yorumlar