Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Torku Çıtır Gofrette Sert Parçalar Çocuk Sağlığını Tehlikeye Attı

Tuba
Tuba
Torku
10 Ocak 12:38276
Tuba'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkürler

09.01.2026 akşamı saat 22.30 civarında kızım Torku Çıtır Gofret yerken gofretin içinden ne olduğunu anlayamadığımız, tadı olmayan, oldukça sert birçok küçük parça çıktı. Kızım ilk anda dişinin kırıldığını zannetti; çok şükür sonrasında kontrol ettiğimizde dişinde bir hasar olmadığını gördük. Ancak bu sert parçalar nedeniyle ürünü ağzından lavaboya tükürmek zorunda kaldı.

Yerli ve kaliteli ürünleri olduğu için Torku markasını severek ve güvenerek yıllardır tercih ediyoruz. Özellikle çocukların da severek tükettiği bir ürünün içinde bu şekilde sert ve ne olduğu belirsiz parçalar çıkması bizi hem çok üzdü hem de tedirgin etti. Ürünün Konya’da yapılan "sınıflandırma" sırasında çocukların topladığı gofret ve çikolataların içinden geldiğini belirtmek isterim.

Bu olayın dikkate alınarak üretim aşamalarının daha dikkatli kontrol edilmesini, benzer bir durumun özellikle çocukların sağlığını riske atmayacak şekilde önlenmesini rica ediyorum. Çok şükür bu sefer ciddi bir sağlık sorunu yaşanmadı, ancak bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

12 Ocak 08:55 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

12 Ocak 11:38

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Tuba
Tuba
17 Ocak 10:55

Teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Torku Çikolatalı Gofretten Bayat Ve Lezzetsiz Tat Şikayeti

Güler
Güler
Torku
6 Ocak 12:14378

Torku markasına ait çikolatalı gofret ürününü Şok market ’ten satın aldım. Ürünü 4 Ocak 2026 tarihinde tükettiğimde tadı...

Torku Çikolatalı Gofretten Bayat Ve Lezzetsiz Tat Şikayeti

Aldığım Gofretin Paketi Açılmış Ve Isırılmış Çıktı, Hijyen Endişesi Yaşadım

Hasan
Hasan
Torku
19 Aralık 2025 21:35612

19.12.2025 tarihinde Trabzon Çarşıbaşı’ndaki Şok market ’ten Torku Çıtır Gofret Mini ürünü satın aldım. Ürünü eve gelip ...

Aldığım Gofretin Paketi Açılmış Ve Isırılmış Çıktı, Hijyen Endişesi Yaşadım
Aldığım Gofretin Paketi Açılmış Ve Isırılmış Çıktı, Hijyen Endişesi Yaşadım
Aldığım Gofretin Paketi Açılmış Ve Isırılmış Çıktı, Hijyen Endişesi Yaşadım
Aldığım Gofretin Paketi Açılmış Ve Isırılmış Çıktı, Hijyen Endişesi Yaşadım
+1
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Torku Çikolatayı Lütfen Kontrol Ediniz!

Torku ÇikolatayıLütfen Kontrol Ediniz!

Profil fotoğrafı
Halil
Açık Torku Çıtır Gofret

Açık Torku ÇıtırGofret

Profil fotoğrafı
Gül
Torku Kontrolsüz Üretim Olmamalı

Torku KontrolsüzÜretim Olmamalı

Profil fotoğrafı
Selma
Torku Çıtır Gofret İçi Boş Çıktı!

Torku Çıtır Gofretİçi Boş Çıktı!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Torku Çıtır Gofret Yarım Çıktı!

Torku Çıtır GofretYarım Çıktı!

Profil fotoğrafı
Yakup
Torku Eksik Gramaj Ürün

Torku Eksik GramajÜrün

Profil fotoğrafı
Saygı

Öne ÇıkanKonular

Torku Kategorileri