Torku Bisküvisinde Plastik İp Bulunması Ciddi Sağlık Tehlikesi Yaratıyor

10 Mart 2026 tarihinde Elazığ Karakoçan’da bulunan Tarım Kredi Kooperatifi şubesinden satın aldığım Torku Tam Buğdaylı Unlu Bisküvi (131 gr) ürününü bugün tüketirken ciddi bir sağlık tehlikesi atlattım.
Paketi açıp bir bisküviyi ısırdığım anda dişimde ani bir sızı ve sertlik hissettim. Ağzımdaki parçayı kontrol ettiğimde, bisküvinin hamuruna nüfuz etmiş vaziyette sert, plastik bir ip parçası çıktığını fark ettim. Eğer bu yabancı maddeyi fark etmeden yutsaydım, boğazımda veya sindirim sistemimde ciddi kesiklere/hasarlara yol açabilirdi. Doğrudan insan sağlığını ve güvenliğini tehdit eden bu durum, Torku gibi yerli ve güvenilir bildiğimiz bir markaya olan tüm güvenimi sarsmıştır.
Üretim bandında plastik bir ipin bisküvi içerisine nasıl girebildiği, kalite kontrol süreçlerinin bu denli büyük bir hatayı nasıl gözden kaçırdığı konusunda derin endişelerim var. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili ürün görselleri ve paket bilgileri mevcuttur.
1. Benzer bir riskin başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınması,
2. Mağduriyetimin giderilmesi adına ürün bedel iadesi veya telafi sürecinin başlatılması.
Konuyla ilgili şeffaf bir süreç yürütülmesini bekliyor, gereğinin yapılmasını rica ediyorum.