Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Torku Burger Peynirlerinde Tekrarlayan Küf Problemi Hayal Kırıklığı Yarattı

Torku Burger Peynirlerinde Tekrarlayan Küf Problemi Hayal Kırıklığı Yarattı
18 Aralık 2025 11:57371

Uzun zamandır severek tercih ettiğim Torku ürünleriyle son dönemde peş peşe küf problemi yaşamış olmam beni gerçekten üzdü. Mersin Batıkent 26. Cadde üzerindeki A101 şubesinden birkaç kez Torku dilimli burger peyniri aldım ve üç alışverişte de ürünü açar açmaz en üst tabakasında küf olduğunu gördüm. İlk seferlerinde tek seferlik bir sorun olabileceğini düşünüp ürünü çöpe attım, marketi de uyardım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta, on gün ve bugün olacak şekilde üç alışverişte de aynı durumla karşılaşınca artık bir üretim veya parti sorunu olabileceğini düşünmeye başladım.

A101 marketle ya da soğuk zincirle ilgili bir sorun olduğunu sanmıyorum çünkü aynı dönemde aldığımız diğer markaların peynir ve yoğurt gibi ürünlerinde hiçbir problem yaşamadık. Çıkan son ürünün fotoğrafını da tarih bilgisiyle birlikte özellikle kaydettim.

Markayı asla kötülemek istemem, aksine tercih ettiğim ve güvendiğim bir marka olduğu için bu durum beni daha fazla hayal kırıklığına uğrattı. Bu yüzden Torku’dan, özellikle dilimli burger peyniri ürünleri başta olmak üzere, ilgili parti ve üretimlerinin detaylı şekilde denetlenmesini, gerekirse problem görülen partilerin piyasadan çekilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum. Aynı sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.

18 Aralık 2025 12:08 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU

18 Aralık 2025 14:20

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Tarihi Geçmemiş Torku Süzme Peynirde Bozulma Ve İade Sorunu

16 Aralık 2025 17:51599

"Çok hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim."

Tarihi Geçmemiş Torku Süzme Peynirde Bozulma Ve İade Sorunu
Tarihi Geçmemiş Torku Süzme Peynirde Bozulma Ve İade Sorunu
Tarihi Geçmemiş Torku Süzme Peynirde Bozulma Ve İade Sorunu

Küflü Peynir Satışı Ve A101 Şubesinin İlgisizliği

9 Aralık 2025 19:33913

30.11.2025 tarihinde Çayyolu’ndaki A101 şubesinden aldığım Torku kaşar peynirini 02.12.2025 tarihinde açıp kestiğimde, d...

Küflü Peynir Satışı Ve A101 Şubesinin İlgisizliği
Küflü Peynir Satışı Ve A101 Şubesinin İlgisizliği
Küflü Peynir Satışı Ve A101 Şubesinin İlgisizliği
Küflü Peynir Satışı Ve A101 Şubesinin İlgisizliği
+1

Torku Dana Sucukta Kıl Çıkması Hijyen Endişesi Yarattı

6 Aralık 2025 12:163.146

06.12.2025 tarihinde Ankara’daki bir A101 şubesinden Torku Işıl İşlem Görmüş Dana Sucuk satın aldım. Sucuğu doğrarken ür...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Torku Labne Peynir Su Gibi

Torku LabnePeynir Su Gibi

Profil fotoğrafı
Gizem
Torku Labne Normal Dışı İçi Su Dolu Sürülebilir Değil

Torku LabneNormal Dışı İçi Su Dolu Sürülebilir Değil

Profil fotoğrafı
Bahtinur
Torku Labne Tam Yağlı Beyaz Peynir Su Gibi!

Torku Labne TamYağlı Beyaz Peynir Su Gibi!

Profil fotoğrafı
Hatice
Torku Tost Peynirin İçinden Böcek Ayağı Çıktı

Torku TostPeynirin İçinden Böcek Ayağı Çıktı

Profil fotoğrafı
Muhamed
Torku'nun Beyaz Peyniri Lastik Gibi!

Torku'nun BeyazPeyniri Lastik Gibi!

Profil fotoğrafı
Zuhal
Torku Labne Süt Kesmiş

Torku Labne SütKesmiş

Profil fotoğrafı
Merve

Öne ÇıkanKonular

Torku Kategorileri