5
Çözüldü
15 Mayıs 01:5118
"Teşekkürler Torku ailesi çok yardımcı olundu çok arayıp ilgilendiler ilginiz için teşekkürler"
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Torku iletişim numarası
45 şikayet
BİM'den Aldığım Torku Kavurmasında Kıkırdak Parçası: Gıda Güvenliği Sorunu
22 Mart 22:26850
Bugün BİM marketten satın aldığım Torku kavurmanın içinden kıkırdak parçası çıktı. Ürünü yemek için açtığımda ağzıma ser...t bir parça geldi ve kontrol ettiğimde kıkırdak olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Ürünün son tüketim tarih
Torku Nice Antep Fıstıklı Çikolatasındaki Fıstık Kabuğu Diş Kırılmasına Yol Açtı
22 Mart 17:58414
"Telefona yetişemedim. Ne kadar hızlısınız. Anında cevap 👍"
5
Çözüldü
Aşırı Yağlı Torku Dana Kavurması İçin Ücret İadesi
5 Şubat 17:594.609
"Firma tarafından arandım, ilgilenildi. Ücret iadesi yapamıyorlarmış ama telafi edildi. Teşekkürler"
1
Torku Sütünde Siyah Yabancı Madde Çıkması Ve Güvenlik Endişesi
2 Şubat 21:38341
Torku’dan bugün satın aldığım 1 litre, %3.3 yağlı sütü aynı gün açtığımızda, sütün içinden siyah bir yabancı madde çıktı...ğını gördük. Gıda güvenliği açısından güvendiğimiz bir markanın sütünden böyle bir şey çıkması, hem hijyen hem de kalite açısından bizi ciddi anlamda tedirgin etti. Bu olaydan son
5
Çözüldü
Aldığım Çikolatada Kötü Koku Ve Torkudan Hiçbir Geri Dönüş Alamadım
8 Aralık 2025 21:41418
"İlginiz için teşekkür ederim."
1
Torku Kakaolu Kekten Yabancı Cisim Çıktı, Firma Dönüş Yapmadı
25 Kasım 2025 21:18330
Torku’ya ait kakaolu kek satın aldım ve 19 Kasım 2025 tarihinde tüketmek isterken kekin içinden farklı bir cisim çıktığı...nı fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi henüz geçmemişti; ancak içinden çıkan yabancı cisim nedeniyle görüntüsü ve durumu kesinlikle yenilecek gibi değildi. Bu yüzden ürünü çöpe a
Dana Kavurmada Alüminyum Parçası Ve Torku'nun İlgisizliği
17 Kasım 2025 16:579.377
1 ay önce BİM Market Sarıyer Ferahevler şubesinden aldığım Torku Dana Kavurma 1072 gr ürününü eve getirdiğimde, kesmeye ...çalışırken bıçağa sert bir cisim denk geldi. Ürünün içinde kocaman bir alüminyum parçası buldum. Gastronomi mezunu olarak, alüminyumun insan sağlığına verebileceği zararların farkı
5
Çözüldü
15 Kasım 2025 15:53353
"Teşekkürler"
Mehmet şikayetini yayından kaldırdı
Torku Tatkrak Bisküvide Hijyen Endişesi: Siyah Leke Şoku
13 Kasım 2025 02:06451
Torku Tatkrak bisküvi satın aldım ve ambalajı açıp yerken bisküvinin üzerinde ne olduğu belli olmayan kara bir leke fark... ettim. Ürünü yaklaşık 2 saat önce A101'den aldım, son kullanma tarihi 17.05.2026 ve parti numarası d252063. Bu durum hem hijyen hem de insan sağlığı açısından beni endişelendirdi.
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Torku Çikolatadan Yabancı Cisim Çıktı, Gıda Güvenliği Endişesi
12 Kasım 2025 20:59276
Torku markalı Bütün Antep Fıstıklı Çikolata ürününüzü A101 mağazasından 12....11.2015 tarihinde satın aldım. Ürünü tüketirken içinden çikolataya benzemey
4
Çözüldü
Torku Bisküvisinde Sinek Ve Kıl Şoku: Gıda Güvenliği Tehlikesi
10 Kasım 2025 22:01430
"Geç oldu ama dönüş yaptılar hata telafisi yapıldı. Teşekkürler"
Torku Antep Fıstıklı Çikolatadan Taş Çıkması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
4 Kasım 2025 11:38230
15 gün önce A101’den satın aldığım Torku Antep Fıstıklı Çikolata’nın içerisinden taş çıktı. Ürünün ambalajında l253411 n...umarası yer alıyor. Yaşadığım bu durum hem sağlığımı riske attı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Sorunu fark ettikten sonra Torku müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlgil
Torku Premio XL Bisküvide Eksik Krema Sorunu Ve Çözüm Talebi
2 Kasım 2025 17:12368
02.11.2025 tarihinde Balıkesir 5m Migros’tan aldığım Torku Premio XL bisküvi paketinde, iki adet bisküvinin kreması eksi...kti. Ürünün son kullanma tarihi 09.2026, parti numarası ise l. 253652’dir. Bu durumu ilk defa yaşıyorum ve daha önce Torku müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fiyatların sür
1
Torku Kavurma Sonrası Sağlık Sorunu Ve Yağ-Kıkırdak Şikayeti
31 Ekim 2025 01:0910.176
29 Ekim tarihinde BİM marketten 1000 gramlık iki adet Torku kavurma aldım. Ürünleri ailecek tükettikten sonra hepimizde ...ishal şikayeti başladı. Ayrıca kavurmanın içinde yoğun şekilde yağ ve kıkırdak parçaları vardı, adeta ağızda geviş getiriyor gibi hissettik. Daha önce farklı markaların kavurmaları
1
Banada Fındık Efsanesi Ürününde Kıvam Ve Kalite Sorunu Yaşadım
23 Ekim 2025 20:04402
5 gün önce Gürmar’dan satın aldığım Banada Fındık Efsanesi ürününde sorun yaşadım. Ürünü açtığımda dibinin sertleştiğini... ve yağının üste çıktığını gördüm. Ürünü karıştırdığımda ise kıvamı tamamen su gibi oldu ve tüketilemeyecek bir hal aldı. Ürünü oda sıcaklığında muhafaza ettim ve bu tür bir sorunl
5
Çözüldü
23 Ekim 2025 15:44205
"Teşekkürler"
Abdullah şikayetini yayından kaldırdı
3
Torku Banada Miniki Fındık Kremasında Pütürlü Yapı Ve İletişim Sorunu
20 Ekim 2025 10:352.426
Geçtiğimiz hafta Malıköy A101 marketten aldığım Torku Banada Miniki Kakaolu Fındık Kreması’nın ambalajını dün açtık. Ürü...nü çocuklarım açmış ve ben fark edene kadar bir miktar yemişler. Üründe pütür pütür minik parçacıklar olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 19.05.2026 ve parti numarası l: 25
1
Aldığım Torku Pötibör Bisküvinin İçinde Oyuklar Vardı, Son Kullanma Tarihi Belirtilmemiş
19 Ekim 2025 01:24298
10.10.2025 tarihinde Şok marketten aldığım Torku pötibör bisküvinin içinde oyuklar olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez al...dım ve ambalajı hâlâ elimde. Son kullanma tarihi ve parti numarası ambalajda belirtilmemiş. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünün hatalı çıkmasından dolayı mağdur oldum.
Torku Banada Kakaolu Fındık Kremasında Bozukluk Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
17 Ekim 2025 05:451.344
Torku Banada kakaolu fındık kremasını yaklaşık 3 hafta önce Şok marketten satın aldım. Ürünü açtığımda tadında bozukluk ...ve kötü bir koku fark ettim. Konuyla ilgili olarak Torku insan kaynaklarıyla mail yoluyla iletişime geçtim, ambalaj üzerindeki son kullanma tarihi ve parti numarası gibi bilgileri
Torku Gofrette Kurt Çıkmasıyla Yaşadığımız Hayal Kırıklığı
12 Ekim 2025 12:01490
Dün Yozgat Şefaatli’de bulunan Cadde Kuruyemiş’ten Torku marka 100g fındık kremalı gofret aldım. Akşam çocuklarımla birl...ikte çay keyfi yapmak isterken, iki pakette de canlı kurt çıktığını gördük. Ürünün son kullanma tarihi 01.01.2026 ve lot numarası l. 250131 A’dır. Markaya olan güvenimiz nedeniyle
1
Torku Tost Peynirinde Siyah Yabancı Maddeyle Karşılaştım, Hayal Kırıklığı Yaşadım
11 Ekim 2025 00:051.865
Torku tam yağlı eritme tost peyniri satın aldım ve son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen ürünün tam ortasında yabancı... siyah bir maddeyle karşılaştım. Ürünü 300 TL civarında bir ücretle A101’den aldım. Barkod numarası: 8680181153034. Daha önce de Torku’nun bisküvi ürününde benzer bir sorun yaşamış
1
Torku Çubuk Krakerde Alışılmadık Tat Sorunu Yaşadım
10 Ekim 2025 22:58157
09.10.2025 tarihinde Konya Seydişehir’den aldığım 2 adet Torku klasik çubuk krakerde beklenenden farklı bir tatla karşıl...aştım. Her iki pakette de aynı sorun mevcut. Ürünlerin son kullanma tarihi 02.02.2026, parti numarası ise L253162’dir. Daha önce Torku müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu
Çikolatanın İçinden Yabancı Madde Çıktı, Sağlığımız Tehlikede!
1 Ekim 2025 12:53316
30.09.2025 tarihinde A101’den aldığım Torku Bütün Antep Fıstıklı Çikolata’nın içinde yabancı bir maddeyle karşılaştım. Ü...rünün ambalajında “14.09.26” son kullanma tarihi ve “l253342” seri numarası yer almaktadır. Bu durum hem insan sağlığını hem de diş sağlığını ciddi şekilde riske atmaktadır. Şu an
Marka Profili
Torku 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Torku hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Torku Hakkında
Torku; bir üretici kooperatifi olan Konya Şeker’in bakış açısı sonucu ortaya çıkmış bir markadır. 2007 yılından beri faaliyet göstermekte olan Torku markası adı altında pek çok ürün üretilmektedir. İlk olarak şeker üretimiyle faaliyetlerine başlayan Torku markası, günümüzde çikolata çeşitlerinden bisküviye, lokumdan helvaya, et ve süt ürünlerinden dondurulmuş ürünlere kadar geniş bir ürün yelpazesi ile kullanıcılarla buluşmaktadır. Torku, tüketicilerle tohumdan ambalajına her adımının kontrol altında tutulduğu yüzde 100 doğal, güvenli ve kaliteli ürünleri buluşturmaktadır. Bu anlayışla güvenli ürünlerin çatı markası konumuna gelen Torku, sürekli olarak büyümekte ve ürünlerini daha da genişletmektedir. Konya Şeker’in tohumundan başlayarak her şeyiyle kendi ürettiği şekeri Torku markası adı altında katma değerli ürünlere dönüştürmeye başlamasıyla ortaya çıkan Torku serüveni, günümüzde hayli başarılı bir konuma yükselmiştir.
Torku Ürünleri Nelerdir?
Sevilen Torku markasının ürün yelpazesi hayli geniştir. Torku ürünlerinden bazıları; sirke ve soslar, içecekler, bulgur ürünleri, bitkisel yağlar, dondurulmuş ürünler, şeker ürünleri, şekerleme ürünleri, geleneksel lezzetler, ikramlık çikolatalar, sürülebilir çikolata ürünleri, krakerler, kekler, bisküviler, gofretler, peynir ürünleri, tereyağı, krema, yoğurt, ayran, süt ve sütlü içecekler gibi ürünlerdir. Torku çikolataları; çikolata kaplamalı ürünler, genellikle bayramlarda eve gelenlere ikram edilen ikramlık çikolatalar, sürülebilir çikolata olarak bilinen Torku Banada gibi ürünlerdir. Bunun yanı sıra çocukların kahvaltılarda ya da ara öğünlerinde severek tükettikleri Torku Banada Kids, Torku fındık ezmesi, Torku helvalı tahin kreması gibi ürünlere de kahvaltı sofralarınızda yer açabilirsiniz. Torku sürülebilir çikolatalar arasında bitter çikolatalı ve sütlü çikolatalı seçenekler bulunmaktadır. Torku dondurulmuş ürün yelpazesinde ise; börek, patates, pizza, burger ve köfte gibi ürünler yer almaktadır. Özellikle çalışan insanların yemek yapmak için çok fazla vakit bulamadığını düşünecek olursak bu lezzetler öğün geçirmek için doğru tercihler olacaktır. Ayrıca ansızın bir misafiriniz geldiğinde börek, pizza gibi dondurulmuş lezzetleri hızlı bir şekilde çözdürerek sunuma hazırlayabilirsiniz.
Torku İletişim Kanalları
Torku iletişim kanalları arasında; Torku iletişim merkezini telefon yoluyla arama, destek e-posta adresine mail gönderme seçenekleri yer almaktadır. Ayrıca dilerseniz Torku’nun resmi sitesinden iletişim formu ya da bayi iletişim formu da doldurabilirsiniz. Geniş ürün yelpazesini Konya Şeker güvencesi altında sizlerle buluşturan Torku, kısa bir süre içinde sofraların vazgeçilmez markalarından biri olmayı başarmıştır. Siz de Torku ürünlerini gönül rahatlığıyla tercih edebilir, evlerinizde Torku’ya yer verebilirsiniz. Sizler için doğal ve sağlıklı ürünleri paketleyerek evlerinize ulaştıran Torku, üretici için de hasadına talep garantisi sunmaktadır. Eğer siz de Torku ürünlerini kullanmış ya da kullanıyorsanız Torku ürünleri ve/veya markayla ilgili şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizlerle paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz sayfamızdan diğer kullanıcıların yazmış olduğu Torku şikayet ve yorumlarını da okuyabilirsiniz.