to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2025 tarihinde İstanbul’daki Anpa Market’ten aldığım Torku Premio 3’lü bisküvi paketinin içinden bir adet bisküvi tamamen boş çıktı. Paketin üzerindeki bilgiler: tett 01.09.2026, l. 253613. Yaşadığım bu durum karşısında Torku müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak mesai saatleri dışında olduğu için ulaşamadım, ayrıca mail göndermeye çalıştığımda da sistemsel bir problem nedeniyle gönderim yapılamadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Yetkili , Tüketicimiz aranmış ancak kendisine ulaşılamamıştır. Görüşme sağlandığında tarafımızdan gereken aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla TORKU
Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU
Arayıp ilgilendiler ve kapıma kadar gelip ürünü değişim yaptılar üstelik hediyesiyle birlikte teşekkürler Torku
08.08.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe'deki bir marketten aldığım, barkod numarası 869*****45648 olan Torku kremalı bisküvi paketini açtığımda, paketin tamamen boş olduğunu gördüm. Paket daha önce açılmamıştı, yani bu durumun üretim hatasından kaynaklandığı açıkça belli. Böyle güvenilir sandığım b...
10.10.2025 tarihinde Şok marketten aldığım Torku pötibör bisküvinin içinde oyuklar olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez aldım ve ambalajı hâlâ elimde. Son kullanma tarihi ve parti numarası ambalajda belirtilmemiş. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünün hatalı çıkmasından dolayı mağdur oldum. ...
29.08.2025 tarihinde Muğla/Menteşe Kötekli Mahallesi’indeki Şok marketten aldığım Torku Pötibör bisküvinin içinde siyahlık fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi ileri bir tarihti, fakat buna rağmen bisküvinin içinde bu şekilde bir sorun olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Torku müşteri hizmetl...
Merhaba, Gebze'de herhangi bir marketten aldığım Torku tam buğday unlu, çikolatalı ve orman meyveli, 3'lü avantaj paketi bisküviyi eve geldiğimde fark ettim ki içi eksik. Çok önemli değil ancak Torku'dan gönlümüzü almasını istiyoruz. İletişime geçip bize karşılığında bir jest yapılırsa memnun kalırı...
Torku markasının 4lü kremalı bisküvilerinden birinin gramajı eksik yani yarısı boş olarak çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme rağmen yardımcı olunmadı. Aldığınız markete gidin değişimi vs aldığınız marketin inisiyatifindedir denerek durumu geçiştirdiler. Bunun üzeri...
Anpa Gross Market 
Yorumlar