Ana Sayfa
Torku
Süt
A101 Kapıda Bozuk Süt Ve İade Reddi

ID:34710141

Bülent sonuçtan çok memnun

Çözüldü

A101 Kapıda Bozuk Süt Ve İade Reddi

Bülent

Torku

30 Aralık 2025 15:14

553

Bülent'nin Teşekkür Mesajı

“İlginizden dolayı teşekkür ederim.”

A101 Kapıda uygulaması üzerinden 20.12.2025 tarihinde 109 TL tutarında Torku %0,5 Yağlı Süt 4X1 l satın aldım. Sütü ısıttığımızda kesildi, diğer paketi açtığımızda ise içinde süt kesiği gibi parçalar olduğunu gördük.

Bunun üzerine 29.12.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından iade talebi oluşturdum. 30.12.2025 tarihinde 10.00–12.00 saatleri arasında ürünü alıp inceleyeceklerini bildirdiler ancak belirtilen saatte ürünü almaya gelen olmadı. Ardından talebinize olumlu yanıt veremeyeceğiz şeklinde bir e-posta aldım.

Ben de müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylıca anlattım, görüştüğüm kişi yeniden iade talebi oluşturdu fakat bu görüşmeden yaklaşık 30 dakika sonra yine talebinize olumlu yanıt veremiyoruz içerikli bir e-posta daha aldım. Sorunlu ve tüketilemez durumda olan bu ürünlerin iade alınmasını ve toplam zararımın tarafıma eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum.

A101

Torku

30 Aralık 2025 15:23 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Sayın Yetkili , Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla TORKU

Bülent

05 Ocak 10:08

Torku Müşteri Hizmetleri tarafından şikayet yayınlanır yayınlanmaz arandım. Ürünlerin kendileri tarafından değiştirileceğini belirtip adresimi aldılar. Henüz bir değişim gerçekleşmedi. Şu an şikayetim hala devam ediyor.

Bülent

07 Ocak 10:25

Torku firması yetkilisi adresime gelerek ürünleri değiştirdi. İlgilerinden ve nazik davranışlarından dolayı teşekkür ederim. Bu davranış tarzları Torku'ya duyduğum güvenin boşuna olmadığını bir defa daha göstermiş oldu.

Bülent

07 Ocak 10:31

İlginizden dolayı teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Torku Süt Bozuk Çıktı, Çocuğum Sütten Soğudu Ve Sağlık Riski Yaşadık

Meltem

Torku

19 Kasım 2025 22:17

676

15 Kasım 2025 tarihinde A101 marketten aldığım Torku yarım yağlı süt ile ilgili bir sorun yaşadım. Ürünün son kullanma tarihi 22.02.2026 ve parti numarası p 253942-1 olmasına rağmen, sütü açtığımızda yoğurtlaşmış olduğunu fark ettik. Sütü satın aldıktan sonra sürekli buzdolabında muhafaza ettim ve s...

Torku Süt Bozuk Çıktı, Çocuğum Sütten Soğudu Ve Sağlık Riski Yaşadık

torku-sut-bozuk-cikti-cocugum-sutten-sogudu-ve-saglik-riski-yasadik-1.jpg

Torku Süt Neredeyse Tamamen Su Gibi Çıktı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Feyza

Torku

07 Ağustos 2025 02:56

783

Torku yarım yağlı günlük süt ürününüzü 2 gün önce A101’den, kasa arkası indirimli 4’lü paket olarak 100 TL’ye satın aldım. Son kullanma tarihi 22.10.2025 olan sütü açtığımda, aşırı derecede su tadı geldiğini ve sütün neredeyse %65-70’inin su gibi olduğunu fark ettim. Sütü süt diye aldım fakat içimi ...

Mel sonuçtan hiç memnun değil

Torku Sütte Anormal Tat Ve Sağlık Endişesi

Mel

Torku

07 Kasım 2025 14:14

572

Torku’nun A101’den aldığım 0,5 yağlı 4’lü süt paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Sütün tadı kesinlikle normal değildi; adeta deterjanla su karışımı gibi, sütle alakası olmayan çok kötü bir tat vardı. Paketin tamamında bu sorunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 26.01.2026 olarak görünüyor. Sa...

Torku Sütte Anormal Tat Ve Sağlık Endişesi

Bozuk Süt Ve Güvenilirlik Sorunu

Özlem

Torku

22 Mart 2025 23:50

713

19.03.2025 Çarşamba akşamı saat 17:35'te A101'den aldığım Torku doğal süt %0,5 yağlı 4'lü paket olan ürününüzü 22.03.2025 13:00'te açtım. Bozuk ve pis kokuyor, çürümüşçesine bir kokusu var ve son kullanım tarihi 01.08.2025'te bitmesi gereken ürün olmasına rağmen böyle bir durumla karşılaştım. Ben bu...

Torku Yağlı Süt Bozuk Çıktı

Özge

Torku

28 Haziran 2023 00:15

730

A101 marketten aldığımız 3 paket Torku yağlı süt bozuk çıktı. Son kullanım tarihi ağustosa kadar olmasına rağmen bir yudum bile içemedik. 2 paketi çöpe gitti, muhtemelen son paketide aynı şekilde bozuk. Tadı acımsı ve içinde katılaşmış bir şekilde yoğurt kıvamına gelmiş. Üretim hatası mı yoksa marke...

Öne Çıkan Konular