Torima Şarjlı Temizleme Makinesi Çalışmıyor, İade Ve Değişim Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Torima satıcısından 19 Ekim tarihinde teslim aldığım Torima şarjlı tüy ve tiftik temizleme makinesini ilk denediğim andan itibaren çalıştıramadım. Ürün ne şarj alıyor ne de açılıyor; yani kutusundan çıktığı andan beri tamamen kullanılamaz durumda.

Bu nedenle ürünü iade için gönderdim ancak ürünün kusurlu olmadığı söylenerek iadem kabul edilmedi. Çalışmayan bir cihaz için kusur yok denilmesini ve ücret iadesinin yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kutusundan arızalı çıkan bu ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek, ürünün sağlam, sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini; bunun mümkün olmaması halinde ise, ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.