Torima Mini Dikiş Makinesinde Sürekli Dikiş Sorunu, Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi

05.10.2026 tarihinde Şok marketten Torima Mini Çok Fonksiyonlu Ev Tipi Dikiş Makinesi DM-01 satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımız ilk günden beri makine düzgün şekilde dikiş yapmıyor. Makine çalışırken ip, makinenin ayağının arkasından dolanarak makaraya sarılıyor, ayrıca zaman zaman “tak” diye bir ses geliyor ve makine dikiş dikmeyi bırakıyor.

Ürünü daha yeni almamıza rağmen baştan beri bu sorunla karşılaşıyoruz ve ev tipi kullanımda basit dikişleri bile yapamaz durumdayız. Şu ana kadar ne Şok mağazası ne de Torima servisi ile görüşme yapmadım, yaşadığım bu kronik sorun için öncelikle buradan destek almak istedim.

Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek makul sürede ücretsiz tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.