Toptanmumsatisi.com Görseldeki Ürünle Alakası Olmayan, Kalitesi Çok Düşük Ürünler Gönderdi

Navida toptan mum isimli siteden internet üzerinden 10’lu kırmızı metalik parlak mum siparişi verdim. Ürünün kargo dahil ödemesini yaptım ve yaklaşık 10 güne yakın bekledikten sonra paket bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitedeki görsellerde yer alan ve sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bana gönderilen mumlar hem görseldeki ürünle alakası olmayan, kalitesi çok düşük ürünler hem de sipariş verdiğim özellikleri taşımıyor. Üstelik teslimat sırasında kapıda ayrıca 200 TL kargo ücreti ödedim. Bu kadar bekleyip, hem yanlış hem de beklentimi hiç karşılamayan bir ürünle karşılaşmak ve üstüne bu kadar yüksek kargo ücreti ödemek mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünler şu anda elimde ve firma ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve gerekirse ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum.