to read complaints and reviews, or file yours. 
Rivaistanbul isimli Instagram sayfasından bir nevresim takımı siparişi verdim. Görselde nevresimin bir tarafının yeşil, iç kısmının ise farklı renkte olduğu bir model paylaşılıyordu. Ancak elime ulaşan üründe iki taraf da aynıydı, naylonumsu bir kumaş vardı ve renk görseldeki gibi beyaz değil koyu krem tonundaydı. Ürünle görselin uyuşmaması nedeniyle hemen iade talebi oluşturdum.
Ürünü 16 Mart 2026 tarihinde kargoya vererek geri gönderdim, 18 Mart 2026 tarihinde kendilerine ulaştığını da hem kargo bilgisinden hem de firmanın teyidinden öğrendim. Buna rağmen bugün 10 Nisan 2026 olmasına karşın, yani neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim, 511 TL ürün bedeli ve 110 TL kargo ücreti ödedim.
Bu süreçte firmaya defalarca yazdım, her seferinde sadece “inceleniyor” denilerek oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Ürünün ellerine ulaştığına dair de tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi, süreci hep ben takip etmek zorunda kaldım. Yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilerek, ürün bedelim olan 511 TL’nin ve ödediğim 110 TL kargo ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Mart’ta Rivaistanbul üzerinden 3 adet nevresim takımı siparişi verdim, siparişim 24 Mart’ta Hepsijet ile kargoya verildi. Kargo takip numaram akynl...
Ürünü sipariş vereli 12 gün oldu. Üretimde olduğunu söylüyorlar. Alırken elinizde olmayan ürünü neden stoklarınızda var gösteriyorsunuz? Ben hediyelik olarak almıştım, kaç gün geçti hâlâ ne bir kargo mesajı ne de bir bilgilendirme var. Böyle iş mi olur? Kaç yıldır şampuanına kadar internetten alışve...
Rivaİstanbul'dan siparişimi 12.05.2025 tarihinde verdim. Altı üstü iki nevresim takımı 1 ay oldu hala ortada bir şey yok. Hayır ne sipariş ettim anlamadım ki? Trendyol üzerinden alsak ertesi gün kargoda! Direkt kendi sitelerinden aldık diye böyle takmıyorlar herhalde? Kargoya verilmesi için ne yapma...
Rivaistanbul internet sitesinde nevresim takımı siparişi verdim 11 mayısta. Müşteri hizmetlerini aradım 7-10 gün içerisinde kargoya verilecek üretimde...
Yorumlar