Tonny Black Onaylanan İadenin Para İadesi Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Zor Ulaşılabilirliği!

Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden farklı zamanlarda verdiğim ve spor ayakkabı ile botlardan oluşan iki ayrı siparişimi iade ettim. Ürünlerin iadesi yaklaşık 10 Ocak 2026 tarihinde firmaya ulaştı ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

Toplam 3.179,85 TL tutarındaki alışverişime ait sipariş numaralarım TB8799687327 ve TB8799687327’dir. İade talebimle ilgili olarak tarafıma “iadeniz onaylandı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, hesabıma hiçbir ödeme yansımadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten oldukça zor, ulaşabildiğim zamanlarda ise yalnızca “10 günü bulabilir, geçebilir” gibi netlikten uzak, oyalayıcı cevaplar alıyorum.

Ürün iadelerim onaylandığı halde geri ödememin hâlâ yapılmamış olmasından son derece rahatsızım. 10 Ocak 2026’dan bu yana bekletilen 3.179,85 TL tutarındaki iade bedelimin, hiç vakit kaybedilmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.