5
Çözüldü
14 Nisan 20:3642
"Teşekkürler"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Tonguç Akademi
Tonguç Akademi
Şikayetler
1.062 şikayet
5
Çözüldü
7 Nisan 22:4940
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Hale şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Nisan 22:0311
"Çok iyiydi hizmeti çok sevdim teşekkürler"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Nisan 18:06
"Çok teşekkür ederim"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Nisan 20:24167
"Tarafıma ulaşıldı. Sorun için çözümler sunuldu ve isteğim karşılandı. Zaten. Kitaplarını alıyorduk videolarını izliyorduk bu sayede güvenimiz daha da artmış oldu. Çok teşekkürler Tonguç Akademi 🥰"
Hacer şikayetini yayından kaldırdı
Tonguç Akademi Teknik Sorunlar Ve Ders Erişim Gecikmeleri Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
3 Nisan 15:481.208
5. Sınıf toplu sınıfa kayıtlı bir öğrenci velisiyim. Ekim 2025 tarihinde arkadaşımın tavsiyesi üzerine Tonguç Akademi’de...n 5. Sınıf toplu sınıf programına kayıt yaptırdık. Ancak kayıt olduğumuz günden bu yana derslere zamanında giriş, deneme sınavlarına erişim ve eski video kayıtlarını izleme konusun
4
Çözüldü
Ödeme Yapıldı, 9. Sınıf Paketi Aktif Edilmedi
2 Nisan 23:24546
Bugün saat 17.00 civarında Tonguç’tan 9. Sınıf online eğitim paketi satın a...ldım. Ödemeyi Enpara üzerinden QNB hesabına 1.999 TL EFT ile gerçekleştirdi
5
Çözüldü
Çözüm Videoları Eksik Olduğu İçin Denemeler Tam Kullanılamıyor
2 Nisan 14:44611
"Teşekkürler"
4
Çözüldü
2 Nisan 14:44434
"Burçin hanıma bu süreçteki ilgi alakası ve kararımızı değiştirmesindeki gayretinden ötürü çok teşekkür ediyorum."
Nuri şikayetini yayından kaldırdı
Tonguç Akademi Denemesinde Cevap Anahtarı Yok
1 Nisan 17:44685
Tonguç Akademi’nin 2122b022 kodlu “TYT Türkiye Denemesi” ni Fermat Dershanesi’nden aldım ve bugün denemeyi çözdüğümde ki...tapta hiçbir şekilde cevap anahtarının yer almadığını fark ettim. Denemeyi bitirmeme rağmen cevapları kontrol edememek hem zaman kaybına hem de çalışma verimimin düşmesine neden ol
Öne ÇıkanKonular
1
Yazılı Kitaplar Hiç Gelmedi Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamadım
31 Mart 14:48731
İstanbul’da bulunan Tonguç dershanesinden 2025 yılı Ağustos ayında kredi kartı ile yaklaşık 8–9 bin tl tutarında bir öde...me yaparak üyelik satın aldım. Satın alım sırasında özellikle yazılı denemeleri ve yazılı notları kitabının üyeliğe dahil olup olmadığını birkaç farklı kişiye ayrı ayrı sordum ve h
5
Çözüldü
Satın Aldığım Tonguç Plus İçeriğine Erişemiyorum, Destek Yanıt Vermiyor
30 Mart 23:541.034
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
5
Çözüldü
30 Mart 19:59464
"Burçin hanıma teşekkür ederim iadem gerçekleşti"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Mart 16:07119
"Teşekkürler"
Nihal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Mart 14:05
"Kitaplar ve izlediğimiz videolar sayesinde çocuğumuzun derslerinde çok daha başarılı olduğu için çok teşekkür ederiz. İyi ki varsınız."
Hacer şikayetini yayından kaldırdı
Yanıltıcı Reklam Ve Eksik Koç Desteği Nedeniyle 10 Bin TL İade Talebi
29 Mart 10:17871
Tonguç Online’dan 5. Sınıf Tonguç Plus paketini yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Aralık 2025’te kredi kartımla satın aldım. S...atın almadan önce paketin içeriğinde özellikle Koç desteği, düzenli canlı dersler ve yazılı desteği gibi hizmetler vaat ediliyordu. Ancak sisteme girdikten sonra vaat edilenlerin g
5
Çözüldü
28 Mart 20:2613
"Sevgili Semiha hanıma ve Tonguç Akademi ekibine ilginiz için teşekkür ederiz. Allah razı olsun Tercihimiz de yanılmadığımız için bir kez daha sevindik"
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Mart 19:54
"Çözüldü"
Mira şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Mart 19:41
"Fatma hoca çok yardımcı oldu"
Eren şikayetini yayından kaldırdı
6. Sınıf Sosyal Bilgiler İçeriği Yeni Müfredata Uymuyor
27 Mart 09:431.302
Tonguç Akademi üzerinden satın aldığım 6. Sınıf Tonguç Plus 6 online dershane paketinde, 6. Sınıf sosyal bilgiler dersi ...içeriklerinin güncel olmadığını fark ettim. 2025-2026 eğitim‑öğretim yılı başından beri sosyal bilgiler ders videoları ve içerikleri yeni müfredatın konularını kapsamıyor, eski kon
4
Çözüldü
25 Mart 19:1837
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim (burçin mumcu hanıma ayrıca teşekkür. Ederim.) Tonguç Akademi gibi bir kuruluşta bir daha böyle sorunlar yasanmaması dileğimle."
Murat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Mart 08:124
"Babam dönüş yaptınız çok teşekkürler"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
Tonguç Akademi’ye EBA Şifresiyle Giriş Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
24 Mart 21:30838
Tonguç Akademi uygulamasını yaklaşık 2 saat önce Android tabletime indirdim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. EBA ile g...iriş yapmak istediğimde, e-posta adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “şifre veya e-posta adresiniz yanlış” uyarısı alıyorum. Benim elimde sadece EBA şifrem var ve tüm
Yanlış İşaretlenen Cevaplar Düzenlenemiyor Ve Destek Telefonu Açılmıyor
21 Mart 20:56680
Tonguç Akademi’nin Patates uygulamasını yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ders çalışırken test çözdüğümde yanlış işaretledi...ğim bir cevabı sonradan düzeltmek istediğimde cevap seçenekleri pasif kalıyor ve değişiklik yapamıyorum. Yanlış yaptığım soruları düzeltme imkanım olmadığı için hem çalışmam verims
Marka Profili
Tonguç Akademi 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84