to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Ve İçerik Sorunu Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Tonguç Akademi’den Mayıs ya da Haziran ayında çocuğum için grup paketi satın aldım. Bu paket için kredi kartı ile taksitli olarak toplam 39 bin TL ödedim. Paketi aldıktan sonra hem içerik hem de katkı açısından çocuğuma beklediğim faydayı sağlayamadı.
Daha sonra aynı paketin fiyatının 20 bin TL seviyesine düştüğünü, özel grupta da benim aldığım dönemdeki ücrete göre çok daha düşük rakamlara sunulduğunu gördüm. Erken alarak resmen iki katı ödeme yapmış olduk ve bu durum kendimi aldatılmış hissetmeme neden oldu.
Bu süreçte çağrı merkeziyle görüşerek ödediğim ücretin düzeltilmesini veya paketimin iptalini talep ettim; ancak herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem içeriğin çocuğuma beklenen katkıyı sağlamaması hem de çok kısa süre içinde fiyatın neredeyse yarıya düşmesi nedeniyle ödediğim ücretin güncel fiyata göre düzeltilmesini veya mümkünse paketimin iptal edilerek kalan tutarın iadesini talep ediyorum.
Merhabalar Nihal Hanım, Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle 0 212 270 86 42 numaralı telefon üzerinden iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Çok teşekkür ederim hızlıca dönüşünüz için. Sorunum çözüldü
