to read complaints and reviews, or file yours.
Tonguç’un online dershanesini yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullanan bir veli olarak, bu dönem yaşadığımız sürecin ...önceki yıllardaki kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmadığını belirtmek istiyorum. Sistem başladığından beri neredeyse her hafta öğretmenler değişiyor ve çocuklar bir derse alışamadan sü
"Sorunumuzu çözen misra hanıma teşekkür ederiz."
Tonguç Akademi’nin internet sitesinden oğlum için 15 adet kitap satın aldım. Bunların içinde yer alan 5. Sınıf Partikül ...Matematik video ders kitabı ile 5. Sınıf Partikül soru bankası kitaplarının aktivasyon işlemini 18 Eylül 2026 tarihinden beri gerçekleştiremiyorum. Sistem sürekli olarak “kitabın d
Tonguç Akademi Rota 7. Sınıf paketini eylül ortasında satın aldık, ancak aldığımız günden beri sistem neredeyse hiç doğr...u düzgün çalışmıyor. Bilgisayardan giriş yapıyoruz, yalnızca online derslere girilebiliyor, testler açılmıyor ya da içi tamamen boş görünüyor. Ders sonlarında yer alan birkaç kontr
Tonguç Akademi’nin Fijital kitabı üzerinden eriştiğim Tats 6. Sınıf soru çözümleri videosunu Redmi 13 / Redmi 13c telefo...numda açamıyorum. “Soru 7 çözüm videosu” na girdiğimde video oynatılmak yerine ekranda sadece “Downloading” yazıyor ve siyah ekranda takılı kalıyor, hiçbir şekilde görüntü gelmiyor
Tonguç Akademi’den 31 Ağustos tarihinde 7. Sınıf Rota Paketi satın aldım. Siparişlerim bölümünde ve kargo takibinde sipa...rişim 340415320260831 numarasıyla “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen, kitaplar bana hiç ulaşmadı. Sadece üyelik paketi açıldı, fiziksel kitaplar elime geçmedi. Telefonla ar
"Mısra hanım aradı ilgilendi işlemimizle yakından ilgileneceğini belirtti Mısra hanıma teşekkür ederiz"
Nisan ayında Tonguç Akademi’ye 8. Sınıf için 20 kişilik özel sınıfa erken k...ayıt yaptırdık. Aldığımız paketin içinde Tonguç Plus üyeliği de bulunuyor a
Tonguç Dershanesi’nin genel online platformunda 14 Eylül saat 19.00’da yapılan Seviye Tespit Sınavı ile ilgili yaşadığım...ız sorunu paylaşmak istiyorum. Kurum, 14–20 Eylül tarihleri arasında Seviye Tespit Sınavı yapılacağını duyurdu. Oğlum sitelerinde belirtilen tarihlerde kayıt oldu ve belirtilen tar
"Şikayetim üzerine bir yetkili arayıp detaylı olarak süreçte ne yaşadığımı sordu. Anlattım. İptal etme talebimi ilettim. Geri çevirmediler. Karta iadem yapıldı."
Tonguç Akademi’nin Tats dijital uygulamasını kullanıyorum. Daha önce aldığımız Tonguç Akademi kitaplarını eski tabletimd...e bu uygulama üzerinden açabiliyordum. Tabletim su aldığı için artık kullanamıyorum ve şu an aynı hesabı telefonumda kullanmak istiyorum. Ancak telefondan Tats uygulamasına girdiği
"Az önce misra hanımla görüştüm sorunumuzu çözüme kavuşturdu teşekkür ederim"
"Sorunu titizlikle çözdüğünüz için çok teşekkür ederim"
Tonguç Akademi’den 09.08.2026 tarihinde 8. Sınıf Şampiyon Paketi’ni 8.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Satın ...alma sırasında pakete dahil olan kitapların gönderileceği söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen kitapların kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi, kargo takip numarası ya da SM
"Yeni açılacak özel ders grubuna oğlumu eklediler ve gerekli tüm aksiyonları aldılar çok teşekkür ederim"
Tonguç Akademi’nin online sisteminden oğluma özel sınıf paketi satın aldım.... Mayıs ayında kaydımızı yaptık ve Eylül ayında derslerin başlaması gerekiyo
"Tonguç Akademi den Mısra hanım tarafından hemen dönüş aldım iade sürecimin başlatıldığını iletti. İlgi alakanız için çok teşekkür ederim Mısra hanım."
"Teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim hızlıca dönüşünüz için. Sorunum çözüldü"
Tonguç Akademi’den Mayıs ya da Haziran ayında çocuğum için grup paketi satı...n aldım. Bu paket için kredi kartı ile taksitli olarak toplam 39 bin TL öde
"İadem yapıldı teşekkür ederim."
"İlgili kurumdan mısra hanıma çok teşekkür ederim keşke diğer müşteri temsilcileri de aynı empatiye sahip olsalardı. Defaten söyleme rağmen bir sonuç alamadım. Mısra hanım sayesinde iadem gerçekleşti teşekkür ediyorum."
3 Haziran 2026 tarihinde Tonguç Dershane’den 6. Sınıf özel eğitim paketini ...52.149 TL ödeyerek satın aldım. Ağustos ayında ders günleri için tercih yap
Tonguç Yayınları’ndan Cuma günü Trendyol üzerinden Dinamo Plus LGS seti sat...ın aldım. Setin içindeki kitaplardan matematik ve fen bilimleri kitaplarını
Çocuğumun 7. Sınıf LGS hazırlık süreci için Tonguç dershanesine kayıt yaptırdık ancak verilen sözlerin hiçbiri tutulmuyo...r. Ders kitaplarımızın zamanında teslim edileceği söylenmesine rağmen okul açıldıktan sonra bile kitapların dağıtımının üç hafta sonrasına başlanacağı ifade edildi. LGS gibi kritik
Tonguç Yayınları’ndan aldığımız 7. sınıf Dinamo setinde yer alan Matematik, Fen Bilimleri ve Türkçe kitaplarındaki soru ...çözümlerine karekod ile ulaşamıyorum. Kitaplarda yer alan karekodları telefonumla okuttuğumda ilgili çözüme ait video açılmıyor ve bu nedenle soru çözümlerinden yararlanamıyoruz.
"İlgilendiği için mısra hanıma teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
