to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonguç’un dijital aboneliğine üye olmaya çalışırken sistem sürekli olarak e-posta ve şifre bilgilerimin yanlış olduğunu söylüyor ve üye olamıyorum. E-posta ve şifremi doğru girdiğim halde “hepsi yanlış” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 5 dakika önce yaşamaya başla...
"Olumlu geri dönüşünüz için ve hızlı çözümünüz için teşekkür ediyorum."
Tonguç Akademi online dershaneye yaklaşık 1 ay önce üye oldum ve giriş mailim b**************@gmail.com. Üyeliğimi 2025 Temmuz veya Ağustos ayında kredi kartı ile satın aldım. Ancak, üyeliğimden bu yana yaşadığım sorunlara bir türlü çözüm bulamıyorum. Sorularıma WhatsApp, telefon ve uygulama içi yaz...
Tonguç Akademi’den 7. Sınıf paketi satın aldım. Siparişimi 6.8.2025 tarihinde Çamlıca Mah. 137. Sokak 18a daire 13 Yenimahalle Ankara adresime verdim. Ancak tarafıma eksik ürün gönderildi; Paragrafta Son Nokta, Süper İkili, Tüm Dersler Soru Bankası, Zoru Bankası, Süpersonik Soru Bankası Seti ve Dina...
18 Eylül 2025 tarihinde Tonguç Akademi online dershanesine 9.799,30 TL ödeyerek üye oldum. Üyeliğimizin ikinci haftasındayız fakat yalnızca bir gün derse katılım sağlayabildik, diğer günlerde hiçbir şekilde derslere giremiyoruz. İlk yaşadığımız sorunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, Zoom üz...
2025 öğretim yılı bitmeden Tonguç Akademi’den üye paketi satın aldım. Paketin kapsamında kitaplar ve tablet olmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır kitaplarım ve tabletim tarafıma gönderilmedi. Siparişimin gönderildiği adres İstanbul Küçükçekmece’dir. Ödemelerim her ay kredi kartımdan taksitli olarak çe...
Tonguç Akademi'nin Giresun Merkez şubesinden Tonguç Dershane hizmetini aldım. Mayıs ayından bu yana, üye olurken haziran ayında gönderileceği belirtilen 39 kitabın tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Defalarca (6-7 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi an...
29 Haziran’da Tonguç Akademi'nin LGS online dershanesine kredi kartı ile yaklaşık 12.000 TL ödeme yaparak kaydımı gerçekleştirdim. Satın aldığım paketin içeriğinde 39 adet kitap teslim edileceği açıkça belirtilmişti ve bu bilgilerin ekran görüntüsü ile sözleşme metni elimde mevcut. Kayıt sırasında k...
Haziran ayında Tonguç Akademi’den 7. Sınıf dershane paketine üye oldum ve 29 adet kitaptan oluşan setin tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimatın Temmuz ayında yapılacağı belirtilmişti, ancak kitaplar bugün (İstanbul’daki adresime) ulaştı ve sadece 9 kitap gönderildi. Kalan 20 kitap tarafıma ...
29 Mart 2025 tarihinde Tonguç Akademi'den 7. Sınıf toplu dershane dijital üyeliği satın aldım. Satın alma sırasında pakete 32 adet kitabın dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bugün (kargo teslim tarihi) tarafıma sadece 6 adet Başarı Defterim ve Check-Up denemesi gönderildi. Eylül başında başka...
Ağustos ayında Tonguç dershanesine internet üzerinden üye oldum ve 10.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üyelik sırasında kitapların 1 Eylül tarihinde elime ulaşacağı belirtildi ancak kitaplarım hala gönderilmedi. Kitaplar dışında aldığım online derslerde de sürekli teknik sorunlar yaşa...
Mayıs ayında Tonguç Akademi'ye üye olarak yaklaşık 5000 TL tutarında kitap siparişi verdim. Sipariş numaram CRM:0270955. Aradan uzun bir süre geçmesin...
20.07.2025 tarihinde oğlum N******* S***** Ö*** adına Tonguç Akademi’den 6. Sınıf paketi için 9.000 TL ödeme yaparak üye olduk. Aradan iki ay geçmesine rağmen kitaplar hâlâ gönderilmedi ve sürekli oyalanıyoruz. Ayrıca, oğlum WhatsApp gruplarına da dahil edilmedi. Üyelik iptali için müşteri hizmetler...
Haziran ayında Tonguç Akademi’den LGS dersane paketine üye oldum ve 39 adet kitaptan oluşan setin tarafıma teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimatın haziran sonuna kadar yapılacağı belirtilmişti ancak kitaplar halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir’dedir. Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizme...
Tonguç Plus dershane sınıfına dün kayıt yaptırdık, ancak Plus kısmındaki derslere ve konu tarama testlerine katılamıyorum. Beni üyelik paketlerini alm...
SMS lerden bir türlü kurtulamadım. Basıl üye oldum bilmiyorum ama sürekli olarak tonguç adlı yerden reklam SMS leri alıyorum. Kendi yazdıkları numaraya iptal için mesaj göndersem de hala SMS gönderiyorlar. Hatta ret yerine red dahi yazdım. Bir türlü kurtulamadım. Sadece iş olsun ve kanuna uysun diye...
Uygulama hatalarla dolu, deneme sınavı yapılıyor, şıkları işaretleyemiyorsun. Özel ders programı yapılıyor, ders saatinde öğretmen derse girmiyor. Öğr...
Ben Tats'a üye olmak istiyorum. Kayıt ol'a basıyorum, bilgilerimi giriyorum, kod geliyor. Giriyorum, 'doğru hesap bağlanıyor' diyor. Gizlilik politikası ve aydınlatma metnini okudum, kabul ediyorum. 'Bilinmeyen hata' diyor, hesabı kuramıyorum. Umarım bunu düzeltirsiniz.
Kızım Tonguçcup'a katılmak istediğini bana söylemesi üzerine, Tonguçcup üye işlemlerini yaptıktan sonra 6. Sınıf 1. Sezon setini aldım, hepsini aktive ettim ve kitaplıkta hepsi mevcut. Tats üzerinden fen bilgisi sorularını çözmek istediğimizde fen dinamo kitabının olmadığını almamız gerektiği uyarıs...
Tonguç Akademi dershanesi üyesi olduktan sonra iki farklı kitap seti ve grafik tablet gönderilmesi gerekirken aynı setten iki defa gönderildi. Gönderilen aynı setten birini iade edip yeni setin de tarafımıza gönderilmesi için iletişim kurmam gerekiyor ama üye olduktan sonra hiçbir kanaldan iletişim ...
Tonguç Akademi 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
