to read complaints and reviews, or file yours."Sorunum giderildiği için Tonguç akademiye teşekkürler"
Tonguç Akademi’nin internet sitesine yaklaşık 10 gündür üye olmaya çalışıyo...rum ancak sistem, hangi cihazdan ve hangi e-posta adresiyle denersem deneye
Tonguç dershaneye 6. Sınıf için üye olduk. Daha önce de şikayet oluşturmuştum, kitaplar sınav haftasına kadar gelmemiş v...e mağdur olmuştuk. Şimdi yine sınav haftasındayız ve bu kez de videolarımız açılmıyor. 25.05.2026 tarihinden itibaren videolarım açılmıyor. Durumu telefonla arayıp ilettiğimde “bi
Tonguç Akademi uygulamasını yaklaşık 2 saat önce Android tabletime indirdim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. EBA ile g...iriş yapmak istediğimde, e-posta adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “şifre veya e-posta adresiniz yanlış” uyarısı alıyorum. Benim elimde sadece EBA şifrem var ve tüm
"Öncelikle süreci doğru anlayarak yöneten ve bize destek olan temsilci Burçin hanıma da teşekkür ederek sorunumuz çözüldüğünü bildirmek isterim."
Tonguç’un dijital aboneliğine üye olmaya çalışırken sistem sürekli olarak e-posta ve şifre bilgilerimin yanlış olduğunu ...söylüyor ve üye olamıyorum. E-posta ve şifremi doğru girdiğim halde “hepsi yanlış” şeklinde bir uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Bu sorunu yaklaşık 5 dakika önce yaşamaya başla
"Olumlu geri dönüşünüz için ve hızlı çözümünüz için teşekkür ediyorum."
"Eksiklerim telafi ediliyor."
Tonguç Akademi online dershaneye yaklaşık 1 ay önce üye oldum ve giriş mailim b**************@gmail.com. Üyeliğimi 2025 ...Temmuz veya Ağustos ayında kredi kartı ile satın aldım. Ancak, üyeliğimden bu yana yaşadığım sorunlara bir türlü çözüm bulamıyorum. Sorularıma WhatsApp, telefon ve uygulama içi yaz
Tonguç Akademi’den 7. Sınıf paketi satın aldım. Siparişimi 6.8.2025 tarihinde Çamlıca Mah. 137. Sokak 18a daire 13 Yenim...ahalle Ankara adresime verdim. Ancak tarafıma eksik ürün gönderildi; Paragrafta Son Nokta, Süper İkili, Tüm Dersler Soru Bankası, Zoru Bankası, Süpersonik Soru Bankası Seti ve Dina
18 Eylül 2025 tarihinde Tonguç Akademi online dershanesine 9.799,30 TL ödeyerek üye oldum. Üyeliğimizin ikinci haftasınd...ayız fakat yalnızca bir gün derse katılım sağlayabildik, diğer günlerde hiçbir şekilde derslere giremiyoruz. İlk yaşadığımız sorunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, Zoom üz
2025 öğretim yılı bitmeden Tonguç Akademi’den üye paketi satın aldım. Paketin kapsamında kitaplar ve tablet olmasına rağ...men, yaklaşık 1,5 aydır kitaplarım ve tabletim tarafıma gönderilmedi. Siparişimin gönderildiği adres İstanbul Küçükçekmece’dir. Ödemelerim her ay kredi kartımdan taksitli olarak çe
Tonguç Akademi'nin Giresun Merkez şubesinden Tonguç Dershane hizmetini aldım. Mayıs ayından bu yana, üye olurken haziran... ayında gönderileceği belirtilen 39 kitabın tarafıma ulaşmasını bekliyorum. Defalarca (6-7 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sorunun çözüleceği söylendi an
29 Haziran’da Tonguç Akademi'nin LGS online dershanesine kredi kartı ile yaklaşık 12.000 TL ödeme yaparak kaydımı gerçek...leştirdim. Satın aldığım paketin içeriğinde 39 adet kitap teslim edileceği açıkça belirtilmişti ve bu bilgilerin ekran görüntüsü ile sözleşme metni elimde mevcut. Kayıt sırasında k
Haziran ayında Tonguç Akademi’den 7. Sınıf dershane paketine üye oldum ve 29 adet kitaptan oluşan setin tarafıma teslim ...edilmesi gerekiyordu. Teslimatın Temmuz ayında yapılacağı belirtilmişti, ancak kitaplar bugün (İstanbul’daki adresime) ulaştı ve sadece 9 kitap gönderildi. Kalan 20 kitap tarafıma
29 Mart 2025 tarihinde Tonguç Akademi'den 7. Sınıf toplu dershane dijital üyeliği satın aldım. Satın alma sırasında pake...te 32 adet kitabın dahil olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak bugün (kargo teslim tarihi) tarafıma sadece 6 adet Başarı Defterim ve Check-Up denemesi gönderildi. Eylül başında başka
Ağustos ayında Tonguç dershanesine internet üzerinden üye oldum ve 10.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üy...elik sırasında kitapların 1 Eylül tarihinde elime ulaşacağı belirtildi ancak kitaplarım hala gönderilmedi. Kitaplar dışında aldığım online derslerde de sürekli teknik sorunlar yaşa
Mayıs ayında Tonguç Akademi'ye üye olarak yaklaşık 5000 TL tutarında kitap ...siparişi verdim. Sipariş numaram CRM:0270955. Aradan uzun bir süre geçmesin
20.07.2025 tarihinde oğlum N******* S***** Ö*** adına Tonguç Akademi’den 6. Sınıf paketi için 9.000 TL ödeme yaparak üye... olduk. Aradan iki ay geçmesine rağmen kitaplar hâlâ gönderilmedi ve sürekli oyalanıyoruz. Ayrıca, oğlum WhatsApp gruplarına da dahil edilmedi. Üyelik iptali için müşteri hizmetler
Haziran ayında Tonguç Akademi’den LGS dersane paketine üye oldum ve 39 adet kitaptan oluşan setin tarafıma teslim edilme...si gerekiyordu. Teslimatın haziran sonuna kadar yapılacağı belirtilmişti ancak kitaplar halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir’dedir. Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizme
"Firmaya teşekkür ederim"
Tonguç Plus dershane sınıfına dün kayıt yaptırdık, ancak Plus kısmındaki de...rslere ve konu tarama testlerine katılamıyorum. Beni üyelik paketlerini alm
SMS lerden bir türlü kurtulamadım. Basıl üye oldum bilmiyorum ama sürekli olarak tonguç adlı yerden reklam SMS leri alıy...orum. Kendi yazdıkları numaraya iptal için mesaj göndersem de hala SMS gönderiyorlar. Hatta ret yerine red dahi yazdım. Bir türlü kurtulamadım. Sadece iş olsun ve kanuna uysun diye
Uygulama hatalarla dolu, deneme sınavı yapılıyor, şıkları işaretleyemiyorsu...n. Özel ders programı yapılıyor, ders saatinde öğretmen derse girmiyor. Öğr
"Kendileri çok yardımcı oldular teşekkür ederiz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
