to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik Açarken Geçerli E-Posta Hatası Alıyorum
Tonguç Akademi’nin internet sitesine yaklaşık 10 gündür üye olmaya çalışıyorum ancak sistem, hangi cihazdan ve hangi e-posta adresiyle denersem deneyeyim sürekli “Lütfen geçerli bir e-posta adresi giriniz! ” uyarısı veriyor ve üyelik kaydımı tamamlayamıyorum. Farklı e-posta adresleri ve farklı cihazlar kullanmama rağmen her seferinde aynı hatayı almaktayım. Aynı sorun Tonguç Akademi’nin mobil uygulamasında üyelik açmaya çalıştığımda da birebir olarak devam ediyor.
Bu durum nedeniyle uzun süredir Tonguç Akademi’den faydalanamıyor ve içeriklere erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme ve konuyu bildirmeme rağmen sorun çözülemedi, hatta manuel olarak üyelik açmayı denediklerinde bile hesabım oluşturulamadı ve hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Üyelik kaydımın bir an önce sorunsuz şekilde açılmasını, gerekirse teknik ekip tarafından detaylı inceleme yapılarak sistemdeki hatanın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Derya Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Üyelik kaydı esnasında karşılaştığınız durumla ilgili yapılan teknik incelemeler doğrultusunda, genel üyelik sistemimiz test edilmiş olup üyelik oluşturma adımlarının sorunsuz bir şekilde çalıştığı görülmüştür. Alınan e-posta uyarısının sebebi, kullanılan adreslerin sistemimiz tarafından güvenlik veya teknik altyapı nedeniyle kabul edilmemesinden kaynaklanmaktadır. Üyelik sistemimiz, doğrulama kodu gönderilemeyen e-posta adreslerini ya da sistemde daha önce kayıt edilip sonradan silinmiş olan e-posta adreslerini güvenlik prosedürleri gereği tekrar kabul etmemektedir. Konuyla ilgili talebiniz ilgili birimlerimiz tarafından işleme konulmuş ve sonlandırılmıştır. Sistemde daha önce hiç kullanılmamış, güncel ve aktif farklı bir e-posta adresiyle üyelik adımlarını tekrar denemenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Hepsini denememe rağmen aynı hata tekrar ediyor
Sorunum giderildiği için Tonguç akademiye teşekkürler
