to read complaints and reviews, or file yours.Tonguç Akademi’ye EBA Şifresiyle Giriş Sorunu Ve Acil Çözüm Talebi
Tonguç Akademi uygulamasını yaklaşık 2 saat önce Android tabletime indirdim ancak bir türlü giriş yapamıyorum. EBA ile giriş yapmak istediğimde, e-posta adresimi ve şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “şifre veya e-posta adresiniz yanlış” uyarısı alıyorum.
Benim elimde sadece EBA şifrem var ve tüm eğitim uygulamalarına EBA şifremle giriş yapıyorum. Daha önce Tonguç Akademi’ye başka bir şifreyle üye olmadım, ilk kez giriş yapmaya çalışıyorum. Buna rağmen sistem EBA şifremi kabul etmiyor ve hangi şifreyi girmem gerektiğini de bilmiyorum.
Bir hafta sonra sınavlarım başlıyor, 2. Dönem 1. Ve 2. Yazılılara hazırlanmak için Tonguç’un 5. Sınıf 0’dan 5’e sayısal konu anlatımlı soru bankasını ve uygulamadaki içerikleri kullanmak istiyorum. Tabletimden ders çalışıyorum ve bu sorun yüzünden henüz hiç soru çözemeden zaman kaybediyorum.
EBA ile giriş sistemimin acil olarak düzeltilmesini ve hesabıma EBA şifremle hızla giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Sınavlarım çok yaklaştığı için bu konuda hızlı dönüş ve çözüm talep ediyorum.
Sayın Zeynep Hanım, Tonguç Akademi uygulamasını yeni indirdiğinizde EBA hesabınızla giriş yaparken yaşadığınız sorunu ve sınavlarınızın yaklaştığını detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. E-posta adresinizi ve şifrenizi doğru girdiğinize rağmen “şifre veya e-posta adresiniz yanlış” uyarısı almanız, elbette ki çalışma sürecinizi aksatıyor ve zaman kaybına yol açıyor. Bu durumu en kısa sürede çözebilmek için, sizle telefon üzerinden iletişime geçerek hesabınızda gerekli incelemeleri yapacağız ve EBA şifrenizle girişinizi sağlayacak adımları birlikte tamamlayacağız. En kısa zamanda size ulaşarak sorununuzu gidermek için gerekli desteği sunacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, sorununuzun hızlı bir şekilde çözüleceğini temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Zeynep Y., Öncelikle yaşadığınız durum için üzüntülerimizi ifade etmek isteriz. Size bilgi vermek amacıyla iki kez arama gerçekleştirdik, ancak maalesef ulaşamadık. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, başarılı bir öğrenim süreci dileriz. Saygılarımızla,
Size daha iyi hizmet verebilmek adına tarafınıza iki kez ulaşmaya çalıştık, ancak maalesef irtibat kuramadık. Yaşadığınız durumla ilgili size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ulaşabilirsiniz. Sizinle en kısa sürede iletişime geçmek için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımızla
Sayın Zeynep Y., Sizlere uygulamamıza giriş ile yaşadığınız sorun ile ilgili yardımcı olmak için bir çok kez ulaşmaya çalıştık fakat ulaşmadık. Hesabınıza yeni şifre iletilmesinde yardımcı olabiliriz. Eğitim hayatınızda başarılar dileriz. Her zaman size destek olmaktan büyük mutluluk duyarız. Saygılarımızla
