Tonguç Akademi Derslere Erişim Ve Kitap Teslimatı Sorunları Yaşanıyor

Nurten · 2025-09-30T20:46:17+03:00

18 Eylül 2025 tarihinde Tonguç Akademi online dershanesine 9.799,30 TL ödeyerek üye oldum. Üyeliğimizin ikinci haftasındayız fakat yalnızca bir gün derse katılım sağlayabildik, diğer günlerde hiçbir şekilde derslere giremiyoruz. İlk yaşadığımız sorunda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, Zoom üzerinden bağlanmamız istendi ve o gün derse katılabildik. Ancak sonrasında tekrar aynı sorunlar yaşandı ve WhatsApp üzerinden görüştüğümüz yetkili de artık yanıt vermiyor. Sürekli olarak derslere erişim sağlayamıyoruz. Ayrıca, kayıt sırasında kitapların gönderileceği belirtilmişti. Geçen hafta çarşamba günü kargoya verileceği ve çarşamba günü elimize ulaşacağı söylendi fakat kitaplar hâlâ gelmedi. Her aradığımızda “en yakın zamanda” denilerek oyalandık. İzmir/Ödemiş’te ikamet ediyoruz ve kitapların da buraya gönderilmesi gerekiyordu. Hem derslere erişim sağlayamıyor hem de kitaplarımızı alamıyoruz. Tüm bu sebeplerle ücret iadesi talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Nurten

Tonguç Akademi

30 Eylül 2025 20:46752

Tonguç Akademi

6 Ekim 2025 15:29 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Öğrencimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde tekrar aramaya çalışacağız. Saygılarımızla

Benzer Şikayetler

Tonguç Akademi Eksik Kitaplar Ve Canlı Ders Erişim Sorunları

Neslihan

Tonguç Akademi

5 Ekim 2025 00:233.335

29.08.2025 tarihinde tongucakademi.com üzerinden 9.799,30 TL tutarında (6 taksit) online dershane paketi satın aldım. Sa...tın alma sırasında 1 Eylül itibarıyla canlı derslerin başlayacağı ve paket kapsamında 39 adetlik kitap setinin adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kitaplar bugün sadece 7 a...

3 Destek4 Yorum

Tonguç Akademi Kitapları Söz Verilen Tarihte Gönderilmedi Belirsizlik Sürüyor

Zeynep

Tonguç Akademi

1 Eylül 2025 20:58872

Tonguç Akademi online dershanesine Haziran ayının son haftasında kayıt oldum. Kayıt sırasında bize 39 kitabın 15 Temmuz’...dan sonra gönderileceği söylendi. Ancak Ağustos ayına girmemize rağmen kitaplar hâlâ elimize ulaşmadı. 15 Ağustos’a kadar geleceği belirtildi, geçen hafta ise bu hafta kargoya veri...

1 Yorum

Tonguç Dershanesi Kitap Gönderilmedi Teknik Sorunlar Ve İade Talebim Karşılanmıyor

Gökçen

Tonguç Akademi

17 Eylül 2025 22:41748

Ağustos ayında Tonguç dershanesine internet üzerinden üye oldum ve 10.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Üy...elik sırasında kitapların 1 Eylül tarihinde elime ulaşacağı belirtildi ancak kitaplarım hala gönderilmedi. Kitaplar dışında aldığım online derslerde de sürekli teknik sorunlar yaşa...

Tonguç Toplu Ders Üyeliğinde Kitap Ve Canlı Ders Sorunları Yaşadık

Yaşar

Tonguç Akademi

29 Eylül 2025 20:141.461

18 Eylül tarihinde Tonguç toplu ders üyeliği için kayıt oldum. Üyelikten sonra kitaplarımız hâlâ elimize ulaşmadı ve can...lı derslere girişte sürekli sorun yaşıyoruz. Özellikle yaklaşık 5 gün denememize rağmen derslere bağlanmak çoğu zaman mümkün olmadı. Ayrıca, chat sistemi üzerinden yapılan soru-cev...

Eksik Kitap Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Gülşah

Tonguç Akademi

18 Eylül 2025 19:20778

24.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi'nin toplu sınıf dershane paketi için, kayıt altına alınan bir telefon görüşmesiyle 3...9 setlik kitap tanıtımı yapıldı ve kitapların mağazada incelenmesi sağlanarak üyelik işlemi gerçekleştirildi. Toplam 6.999 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak 18.09....