5
Çözüldü
Satın Aldığım Tonguç Plus İçeriğine Erişemiyorum, Destek Yanıt Vermiyor
30 Mart 23:541.087
"Sorun çözüldü. Teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Tonguç Akademi müşteri hizmetleri
350 şikayet
5
Çözüldü
30 Mart 19:59464
"Burçin hanıma teşekkür ederim iadem gerçekleşti"
Hatice şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Mart 19:54
"Çözüldü"
Mira şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Mart 19:41
"Fatma hoca çok yardımcı oldu"
Eren şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
25 Mart 19:1837
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim (burçin mumcu hanıma ayrıca teşekkür. Ederim.) Tonguç Akademi gibi bir kuruluşta bir daha böyle sorunlar yasanmaması dileğimle."
Murat şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
7 Mart 10:526
"Çok güzel ilgilendiler gerçekten teşekkür ediyorum iyi ki varsın Tonguç Akademi"
Poyraz şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
23 Şubat 22:41
Esin şikayetini yayından kaldırdı
1
Canlı Ders Paketi Etkileşim Eksikliği Ve İade Talebi
28 Ocak 23:381.602
Tonguç Akademi’den 7. Sınıf için yeni başlayan canlı ders paketini bu hafta satın aldık ancak canlı dersten hiçbir şekil...de verim alamıyoruz. Canlı ders görünümlü olsa da aslında sadece video kendi çerçevesinde akıyor, öğretmenle karşılıklı etkileşim olmuyor, soru soramıyoruz. Anlatım karmakarışık, k
5
Çözüldü
19 Ocak 23:48140
"İlginiz için teşekkür ederim."
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Ocak 22:28
"Yardımları için Tonguç yayınları müşteri temsilcisine teşekkürler ederiz"
Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
Tonguç Akademi Canlı Ders Bağlantı Sorunları Ve 14.000 TL İade Talebi
4 Ocak 21:401.807
Tonguç Akademi’den 7. Sınıf canlı ders paketini Eylül ayında satın aldık, toplam 14.000 TL ödeme yaptık. Ancak aldığımız... günden bu yana canlı derslere düzenli olarak bağlanamıyoruz. Neredeyse her ay 4–5 kez bağlantı sorunu yaşıyoruz, bu yüzden paketi doğru düzgün kullanamıyoruz ve çocuğumuz ders çal
5
Çözüldü
Aktivasyon Kodu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
20 Aralık 2025 16:461.469
"Kısa sürede yardım edildi."
Tonguç Akademi’nin Partikül Matematik Ters Düz kitabını yaklaşık bir hafta ...önce bir kitabevinden satın aldım. Kitabın içinde yer alan ve Tats uygulama
Tonguç Akademi Canlı Derslerde Bitmeyen Teknik Sorunlar Mağduriyetimi Artırıyor
18 Aralık 2025 12:561.549
Tonguç Akademi’den aldığım canlı ders hizmetinde 15.09.2025 tarihinden itibaren sürekli teknik sorunlar yaşıyorum ve çoğ...u zaman derse bağlanamıyorum. Canlı derslere düzenli katılmak isterken bu teknik problemler nedeniyle derslerden yeterince faydalanamıyorum. Sorunu defalarca kez iletmek için nere
5
Çözüldü
Tonguç Akademi Canlı Derslere Erişim Sorunu ve İletişimsizlik
18 Aralık 2025 08:561.062
"Sorunum kısmen düzeldi teşekkürler"
Tonguç Akademi dershanesi ile ilgili olarak son iki gündür canlı derslere g...iriş yapılamıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, 'Biz sizi arayalım'
5
Çözüldü
15 Aralık 2025 23:199
"Çok teşekkür ederiz"
Sevil şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
12 Aralık 2025 13:4210
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Güneş şikayetini yayından kaldırdı
Bursluluk Sınavına Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği
8 Aralık 2025 01:23667
5 Aralık 2025 tarihinde saat 19.00’da Tonguç Akademi’nin bursluluk sınavına 5. Sınıf düzeyi için girmek istedik ancak il...gili sınav sayfası hiçbir şekilde açılmadı. Defalarca denememize rağmen sisteme erişim sağlayamadık ve bu yüzden sınava katılamadık. Bu süreçte Tonguç Akademi müşteri hizmetlerine
Sistem Hatası Nedeniyle Oğlum Derslere Erişemiyor, Mağduriyetimiz Giderilmiyor
6 Aralık 2025 00:081.465
Oğlum için Tonguç Akademi’nin 6. Sınıf online toplu ders paketine kayıt yaptırdık. Oğlumun aynı saatlerde yüzme dersi ol...duğu için genellikle dersleri ertesi gün kayıttan izliyorduk ve ilk zamanlar hiçbir sorun yaşamadan derslere girebiliyorduk. Yaklaşık bir aydır sistemleri değiştiğinden beri oğlum
1
Sistem Değişikliği Sonrası Uygulamalara Erişim Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
5 Aralık 2025 22:58727
Tonguç Akademi’den LGS kursu satın aldık ve bu kurs için toplam 26 bin tl ödeme yaptık. Ancak dönem ortasında yapılan si...stem değişikliği nedeniyle uygulamalara artık ulaşamıyoruz ve ciddi anlamda hak kaybı yaşıyoruz. Çocuğumuzun düzeni bozuldu, aldığımız hizmetten tam olarak faydalanamıyoruz. Ekim
5
Çözüldü
5 Aralık 2025 20:06
"İlginiz için teşekkürler. Tonguç."
Volkan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Aralık 2025 19:58
"Hızlı cevabiniz icon teşekkür ederiz"
Muharrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Aralık 2025 19:5112
"Destek Hizmeti için teşekkür ederiz"
Simal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Aralık 2025 19:42
Ece şikayetini yayından kaldırdı
Tonguç Akademi Dinamo 8 Video Çözümlerine Erişim Sorunu Yaşanıyor
5 Aralık 2025 12:38803
Tonguç Akademi’nin Dinamo 8. Sınıf Matematik kitabı için sunulan Tats video çözümlerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Vid...eolar ya hiç görünmüyor ya da açılmıyor. Karekod okutarak, siteye girerek ve uygulama üzerinden olmak üzere tüm yöntemleri denememe rağmen video çözümler bir türlü sorunsuz şekild
Marka Profili
Tonguç Akademi 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84