to read complaints and reviews, or file yours.Tonguç Plus8 Video Erişimi Engellendi LGS Çalışma Planı Bozuldu
Tonguç Akademi’nin www.tongucakademi.com sitesi üzerinden “tonguçplus8” paketi kapsamında satın aldığımız LGS 8. Sınıf ders anlatım videolarına 27 Mayıs’tan bu yana erişemiyoruz. Yaklaşık bir haftayı aşkın süredir videolar hiç açılmıyor ve sistemi hiçbir şekilde kullanamıyoruz.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca kayıt oluşturmakla yetinildi, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve net bir dönüş süresi de verilmedi. Oğlumun LGS sınavına 10 günden az bir süre kalmış durumda ve tüm çalışma planımız Tonguç Akademi’nin bu sistemi üzerine kuruluydu. Yaşanan erişim sorunu nedeniyle çalışma programımız tamamen altüst oldu ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadık.
Kullanıcı hesabımız o***********@yahoo.com adresi üzerindendir. Sınava bu kadar kısa süre kalmışken, LGS 8. Sınıf ders videolarına erişimimizin acilen ve eksiksiz şekilde tekrar sağlanmasını, yaşanan mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Geçte olsa çözüm bulundu. Kayıp bir haftamız bizim için çok kıymetliydi ama sonunda bir çözüm bulunması da yine de olumlu.
