LGS 2027 Paketi Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Tonguç Akademi’den LGS 2027 paketi satın aldım. Paketi aldığım andan itibaren ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de sistemden sağlıklı bir şekilde faydalanabildim. Bugün derslerin başladığı gün olmasına rağmen sisteme bağlanamadım ve derslere erişim sağlayamadım.

Yaşadığım bu erişim ve bağlantı sorunlarıyla ilgili müşteri hizmetleri ve sosyal medya kanalları üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir sonuç alamadım, şu an hâlâ hatta bekliyorum ve sorunum çözülmüş değil. Derslerin başladığı ilk günde bu şekilde mağdur olmak, hem zaman kaybına hem de ciddi stres yaşamama neden oldu.

Ödemesini yaptığım LGS 2027 paketinden aldığım hizmetin karşılığını bulamadığım için ya teknik sorunun acilen kalıcı şekilde çözülerek derslere kesintisiz erişimimin sağlanmasını ya da mümkünse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.