to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlk müşteri temsilcisine ulaştığımda sorununu çözülmesini dilerdim. Bu şekilde çözüm bulmak şaşırttı"
Tommy Hilfiger’ın kendi online sitesi üzerinden 003938 kodlu siparişimde hediye paketi seçeneğini işaretleyip ekstra torba için de ayrıca ödeme yaptım...
Tommy Hilfiger online mağazasından 05/12/2025, 09/12/2025, 19/12/2025 ve 24/12/2025 tarihlerinde, toplamda yaklaşık 32.000 TL tutarında alışveriş yaptım. İlk üç siparişimde ürünleri hediye olarak aldığımı ve her bir ürün için ayrı çanta talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen sadece bir adet çant...
24.12.2025 tarihinde Tommy Hilfiger markasından bir çanta sipariş verdim ve ürün 26.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında kargo poşetinde herhangi bir sorun yoktu ancak çantanın kendi kutusu özensiz, yırtık pırtık ve deforme olmuş bir şekildeydi. Çantada bir hasar bulunmam...
Tommy Hilfiger’in internet sitesinden erkek arkadaşıma yıl dönümü hediyesi olarak Teddy ceket satın aldım. Sipariş verirken özellikle hediye paketi yapılmasını talep etmeme rağmen gelen ürün bırakın hediye paketi yapılmasını, adeta pazar poşetine koyar gibi son derece özensiz bir şekilde paketlenmiş...
11.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Tommy Hilfiger mağazasından kredi kartı ile 8721222294740 barkodlu bir ceket satın aldım. Çıkışta kapıdan geçerken alarm çaldı, durumu mağaza çalışanlarına sordum ve “problem yok, gidebilirsiniz” yanıtını aldım. Ürünü şehir dışı için almıştım ve poşetinden hi...
Online alışverişimde hediye paketi ve poşet istememe rağmen, ürünler deforme olmuş bir kutuda gönderildi. Ürünlerin fiyat etiketleri bile kesilmemişti. Ayrıca gönderilen değişim kartı, hediye değişim kartı değil, normal değişim kartıydı. Şimdi bu ürünü birine nasıl hediye olarak vereceğim?
Sizin markanızın ürününü satın aldığım Boyner mağazasıyla ilgili çok üzücü bir durum yaşadım ve sizin de bu durumdan haberdar olmanız gerektiğini, markanızı da ilgilendirip zedeleyebileceğini düşündüm. Boyner mağazasına yazdığım mesaj ve yaşadığım sorun şu şekildedir: "Cumartesi günü tarafıma tesli...
23.09.2025 tarihinde Tommy Hilfiger’ın online sitesinden elbise ve sweatshirt siparişi verdim (Sipariş No: 922387). Sipariş sırasında özellikle hediye paketi ve çantası istemiştim; zaten sitede bu seçenek de sunuluyordu. 25.09.2025’te ürünler elime ulaştı fakat aldığım ürünler sadece bir poşete konm...
İzmir Bornova Tommy Hilfiger mağazasından yaklaşık iki hafta önce indirimden baharlık bir t-shirt satın aldım. Ürünü poşetinden hiç çıkarmadan Diyarbakır’a döndüm ve yerleştirirken üzerinde alarmın hala takılı olduğunu fark ettim. Satın alma sırasında bana fiş verildi ve bu belge hâlâ elimde mevcut....
Şubat ayında eşime hediye olarak Tommy çanta aldım. Mayıs ayı geldiğinde, sayılı kullanmasına rağmen çantanın köşelerinde deri soyulması meydana geldi ve alttaki beyaz renk ortaya çıktı. Garantiye gönderdik, inceleme sonucunda firmadan red cevabı aldık. İki ayda Tommy çantanın çok az kullanılmasına ...
Tommy Hilfiger markasının online mağazasından hediye aldığım 2 ürün için hem hediye paketi hem de poşet istemiştim. Ürün kalitesi ve standartların üzerinde aldığım için beklentim daha fazlaydı. Yazdığım not yırtık, kutu yırtık, hediye paketi olan siyah kutulu özel kutusu ve poşetini bile koymamışlar...
Tommy Hilfiger'dan istediğim yelek, Kolay Gelsin firması ile kargoya verildi. Fakat ürünün teslim edildiği söylendi. Kuryenin GPS ile takip edildiği gibi şeyler söylediler. Site yönetiminin kamera kayıtlarını istediler fakat böyle bir şey mümkün değil, site yönetimi böyle bir şeyi benimle paylaşmaz....
Boyner'den alınan Tommy Hilfiger bot boyama sorunu Boyner'den alınan Tommy botlar çoraplarımı boyuyor. Çok önemsemek istemedim ancak 6799 TL verilen botun böyle sorun çıkarması rahatsız etti ve Boyner'e tekrar gittim. Ürünü incelemeye gönderdiler, bugün aramadıkları halde aradık ulaşamadık içerikli...
İnternetten Tommy Hilfiger'in bir ürününü satın aldım. Arkadaşıma hediye olarak aldım. Hediye paketi yaptırmamıştım, Tommy Hilfiger'in mağazasına gittim ve hediye paketi istedim. Ürün satışı olmadan hediye paketi ve hatta poşet veremeyeceklerini söylediler. Hediye paketine ya da poşete para ödemeye ...
Samsun Piazza Boyner mağazasından aldığım Tommy marka Pantolonda dikiş hatası var ve sağ bacak dikişi öne doğru dönüyor. Ürünü 1 kez giydim ve durumu fark edince mağazaya götürdüm. Ürün incelemeye gitti ve bana dönüşleri "kullanımdan kaynaklı problem ve üründe kullanımdan dolayı yıpranma var" şeklin...
"Ürün iadesini hızlı ve sorunsuz yaptığınız için teşekkür ederiz."
Ben, Merve D******, 01.04.2024 tarihinde Afium Outlet Tommy Hilfiger mağazasında ödeme yapmaya geçtim. Üç adet ürün aldım ve paketleme yapılmasını rica ettim. Çalışan, paketlemenin yasak olduğunu söyledi. Mağazada sadece annemle ben vardık. 'Geçen hafta aldığımda paketleme yapıldı' dedim, ancak 'Yan...
Boyner Online'dan Tommy Hilfiger marka gömlek sipariş ettim. Ürün direkt kargo poşetine sarılmış olarak gönderilmiş; dışına bir jelatinli koruma poşeti sarılmadan. 2500 TL ödeyerek gömlek sipariş ediyorum ancak ürün korunaklı bir şekilde jelatinli poşete dahi sarılmamış. Gerçekten çok ayıp. Ürünü be...
Boyner Online'dan aldığım Tommy Hilfiger bikini altı, hijyen bandı olmadan ve son derece basit bir plastik poşette paketlenmiş olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek için Ankara Cepa Boyner Mağazası Müşteri Hizmetlerine gittiğimde, hijyenik ürün olduğu için ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Ür...
Ankara Nata Vega outlet Tommy Hilfiger mağazasından 04/05/2023 tarihinde ürünler aldım ama ürünün 1 tanesini sıfır poşetinden açılmamış olmasını istedim ve poşetinde ürün getirdiler ve bunu direkt poşetime koydular ama 1 beden büyük ürün koymuşlar bende bunu hiç fark etmeden ürün 0 olduğu için ütüye...
