Tommy Hilfiger'de Hediye Paketi Ücretine Rağmen Düşük Kalite Paketleme

Tommy Hilfiger’ın kendi online sitesi üzerinden 003938 kodlu siparişimde hediye paketi seçeneğini işaretleyip ekstra torba için de ayrıca ödeme yaptım. Buna rağmen ürün, sıradan bir naylon poşeti andıran son derece özensiz bir paketle elime ulaştı ve hiçbir şekilde hediye paketi ya da düzgün bir taşıma torbası bulunmuyordu.

Siparişim 2 gün önce teslim edildi ve aldığım ürün aslında hediye içindi. Ancak bu paketleme şekliyle ürünü kesinlikle hediye olarak veremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu ilgisizlik ve özensizlik beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Tommy Hilfiger’dan, siparişime uygun şekilde özenli bir hediye paketi ve şık bir torba gönderilmesini talep ediyorum. Aldığım ürünün amacına uygun olarak, düzgün bir hediye sunumu yapabilmek için bu konuda acil ve çözüm odaklı bir dönüş bekliyorum.