Tommy Hilfiger Çantada Kısa Sürede Deri Soyulması Ve Garanti Sorunu

Şubat ayında eşime hediye olarak Tommy çanta aldım. Mayıs ayı geldiğinde, sayılı kullanmasına rağmen çantanın köşelerinde deri soyulması meydana geldi ve alttaki beyaz renk ortaya çıktı. Garantiye gönderdik, inceleme sonucunda firmadan red cevabı aldık. İki ayda Tommy çantanın çok az kullanılmasına rağmen bu kadar çabuk bozulması şaşırtıcı ve Tommy Hilfiger gibi bir markaya hiç yakışmadı. Şikayetimi okuyan varsa, Tommy Hilfiger çanta alırken müşteri memnuniyetinin olmadığını belirtmek isterim. Tamamen satış odaklılar, sonrasında ilgisiz davranıyorlar. Red cevabı yazıp poşete koyup geri gönderdiler. Açıklama yok, cevap yok, muhatap yok. Yasal yollara başvurup hakkınızı arayabilirsiniz dediler. Böyle bir firmanın dünya markası olması şaşırtıcı. Ün yapmış firmalar müşteri memnuniyeti konusunda ilgi göstermiyor. Alırken çok ilgililer, aldıktan sonra ise ilgisizler. Deformasyon olduğunda muhatap bulmak imkansız.