TOKİ müşteri

Sivas Merkez’de Sosyal 500 Bin Konut projesine 19 Kasım’da başvuru yaptım. 21.01.2026 tarihinde saat 16.44’te başvurumun iptal edildiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal gerekçesi olarak kayınbabamın üzerine kayıtlı konut bulunmasını gösterdiklerini öğrendim. Ev...

Erzurum ilindeki 500 bin sosyal konut projesine 19.11.2025 tarihinde başvuru yaptım ve 17.01.2026 tarihinde açıklanan kura sonucunda ismim çıkmadı. Bunun üzerine, yedek kura çekilip çekilmeyeceği ve asıl hak sahipleri haklarından vazgeçtiğinde boşta kalan konutların hak sahipliğinin nasıl belirlenec...

Eşim adına 18 Kasım 2025 tarihinde TOKİ’ye Şanlıurfa Suruç ilçesi için başvuru yaptık, başvuru sürecimiz tamamlandı ve tahsilat da alındı. Ancak 16 Ocak tarihinde telefonumuza başvurumuzun iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini 444 86 54 numaralı hattan aradığımız...

TOKİ’nin 500 bin sosyal konut kampanyası kapsamında Şanlıurfa Merkez (Eyyübiye, Haliliye, Karaköprü) 9.000 adet konut projesine konut kura başvurusu yaptım. Üzerime kayıtlı hiçbir evim, arabam ya da mal varlığım olmamasına rağmen tarafıma SMS ile “Başvuru şartlarını taşımadığınız için başvurunuz ipt...

TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesi kapsamında Malatya Battalgazi bölgesi için yaptığım başvuru, üzerime kayıtlı hiçbir konut olmamasına rağmen “ailevi şartlar” gerekçesiyle reddedildi. Bu sonucun tek sebebi, başvuru öncesinde TOKİ müşteri hizmetlerinden aldığım yanlış bilgidir. Başvurular başlam...

TOKİ’nin 500 bin konut projesine başvurdum ancak hak kazanamadım. Başvuru sırasında ödediğim 5.000 TL tutarındaki katılım bedelinin iadesiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleri numarasını 08.01.2026 tarihinde aradım. Yaklaşık 1 saat boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde çağrım cevapl...

TOKİ 500 bin konut projesine başvurdum, kurada ismim çıkmadı ve başvuru sırasında yatırdığım ücretin iade edileceği söylendi. Ancak 30 Aralık tarihinden bu yana 9 gün geçmesine rağmen 5.000 TL başvuru ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte ilgili birimler ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fa...

Van Muradiye TOKİ projesi için 11.11.2025 tarihinde mobil üzerinden başvuru yaptım; ancak başvurumla ilgili herhangi bir çekiliş numarası göremedim. Hem uygulama üzerinden hem de internet sitesi ve e-Devlet üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen başvuru numarası ya da çekiliş numaram görünmüyor. ...

19.10.2022 tarihinde katıldığım İstanbul İli İlk Evim Arsa Projesi kapsamındaki müstakil arsa kurasında hak sahibi olmama rağmen, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ne kadar ödeme yapacağımı, ödemelere ne zaman başlayacağımı ve hak kazandığım arsanın tam o...

Gaziantep Şehitkamil Kuzeyşehir 7. Etap TOKİ’de F2-1 blok, kot 1, 2 numaralı dairenin hak sahibiyim. İki çocuğumla birlikte yıllarca bekledikten sonra sonunda bu daire bize çıktı; ancak bodrum seviyesindeki bu daire, hem konum olarak hem de güvenlik açısından bizi çok zor durumda bırakıyor. Dairem t...

TOKİ’nin 500 bin sosyal konut projesine E-Devlet üzerinden Malatya için dün başvuru yaptık. Başvuru esnasında sistemdeki seçeneklerden dolayı kategoriyi yanlışlıkla engelli olarak işaretledik, aslında “diğer” kategorisini seçmemiz gerekiyordu. Bu durumun basit bir sistem düzeltmesiyle çözülebileceği...

18 Aralık Perşembe günü TOKİ’nin İstanbul Tuzla arsa projesine başvuru yapmak için sisteme giriş yaptım. Başvuru ekranında çıkan IBAN’a tek seferde, yaklaşık saat 22.00 civarında toplam 5.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak ödemeyi yapmama rağmen başvurumu tamamlayamadan sistem kapandı ve başvurum ...

Şanlıurfa’daki TOKİ başvurularımla ilgili olarak, TOKİ kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle yeni başvuru yapamıyor ve mağdur ediliyorum. 28.10.2025 tarihli TOKİ başvurum sistemde hâlâ “süreç devam ediyor” şeklinde göründüğü için, 18.12.2025 tarihinde yaptığım 10000360286249 numaralı yeni başvurumu ...

TOKİ’nin müşterek arsa sisteminde, kura çekimi olmadan hak sahibi oldum. Ancak başvuru sürecinde arsayı satın alamadım ve haktan vazgeçtim. Gerçekte herhangi bir arsa satın almamış olmama rağmen, üzerimde arsa görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hiçbir şekilde arsa satın alma işlemim olmadığı ...

E-Devlet üzerinden TOKİ başvurusu yaptım. Verilen sürede istenilen IBAN'a gerekli ödemeyi gerçekleştirmiş olmama rağmen, 'ödeme alınmadı' gerekçesiyle başvurum iptal edildi. Bankayı aradığımda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Paranın nereye gittiğini ve ne olduğunu da anlayamadım.

2022 yılında Samsun ili Çarşamba ilçesindeki TOKİ konut projesine emekli kategorisinden, SSK emeklisi olarak başvuru yaptım ve 13 Aralık 2022 günü televizyonlarda açıklanan asil listede ismim emekli kategorisinde kesinlikle asil olarak yer aldı. Yayın sırasında T.C. kimlik numaramın son hanesi, ismi...

03.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında mobil bankacılık üzerinden Ankara’daki TOKİ hesabına 50.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu ödeme TOKİ hesabıma bakiye olarak yansımadı ve sistemde görünmüyor. Para hâlâ banka hesabımda bekliyor gibi görünüyor ve bu duru...

TOKİ’nin İstanbul Tuzla Aydınlı 250.000 Konut Projesi kapsamında Ağustos 2025 tarihinde sözleşme yaptım ve yaklaşık 3 aydır taksitlerimi düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen, borcumu kapatma tutarının her baktığımda sürekli yükseldiğini görüyorum ve düzenli ödeme yaparken kapama tutarının nede...

TOKİ 2025 Konya Merkez Sosyal Konut Projesi'ne başvurmak istiyorum; ancak sistem, eşimin geçmiş başvurusu gerekçe gösterilerek başvurumu otomatik olarak reddediyor. Yaklaşık on gündür farklı zamanlarda başvurmayı denememe rağmen her seferinde "Eşinizin başvuru bedel iadesi almadığı bir başvurusu mev...

İstanbul Sultangazi’de yaptığımız TOKİ konut başvurusu sonrasında, kendilerini TOKİ’den arıyormuş gibi tanıtan kişiler tarafından şüpheli bir girişimle karşılaştım. 28.11.2025 tarihinde, yaklaşık 3 kez ve her biri ortalama 3 dakika süren telefon görüşmeleriyle arandım. Arayan kişiler, TOKİ konut ba...

25.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Emlak Katılım mobil şube üzerinden ödeme yaptım. Yatırmam gereken başvuru ücreti 5.000 TL iken, yanlışlıkla toplam 8.100 TL yatırdım ve 3.100 TL fazla ödeme yapmış oldum. Fazla ödediğim bu 3.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri n...

2022 yılından beri e-Devlet sisteminde “İlk Evim Arsa” projesinde hak sahibi olduğuma dair “hak sahibi oldunuz” ibaresi görünüyor. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma ne arsa ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir gelişme oldu; ortada ne arsa var ne de süreç hakkında net bir açık...