TOKİ müşteri

2022 yılında Samsun ili Çarşamba ilçesindeki TOKİ konut projesine emekli kategorisinden, SSK emeklisi olarak başvuru yaptım ve 13 Aralık 2022 günü televizyonlarda açıklanan asil listede ismim emekli kategorisinde kesinlikle asil olarak yer aldı. Yayın sırasında T.C. kimlik numaramın son hanesi, ismi...

03.12.2025 tarihinde saat 14:00 civarında mobil bankacılık üzerinden Ankara’daki TOKİ hesabına 50.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu ödeme TOKİ hesabıma bakiye olarak yansımadı ve sistemde görünmüyor. Para hâlâ banka hesabımda bekliyor gibi görünüyor ve bu duru...

TOKİ’nin İstanbul Tuzla Aydınlı 250.000 Konut Projesi kapsamında Ağustos 2025 tarihinde sözleşme yaptım ve yaklaşık 3 aydır taksitlerimi düzenli ve zamanında ödüyorum. Buna rağmen, borcumu kapatma tutarının her baktığımda sürekli yükseldiğini görüyorum ve düzenli ödeme yaparken kapama tutarının nede...

TOKİ 2025 Konya Merkez Sosyal Konut Projesi'ne başvurmak istiyorum; ancak sistem, eşimin geçmiş başvurusu gerekçe gösterilerek başvurumu otomatik olarak reddediyor. Yaklaşık on gündür farklı zamanlarda başvurmayı denememe rağmen her seferinde "Eşinizin başvuru bedel iadesi almadığı bir başvurusu mev...

İstanbul Sultangazi’de yaptığımız TOKİ konut başvurusu sonrasında, kendilerini TOKİ’den arıyormuş gibi tanıtan kişiler tarafından şüpheli bir girişimle karşılaştım. 28.11.2025 tarihinde, yaklaşık 3 kez ve her biri ortalama 3 dakika süren telefon görüşmeleriyle arandım. Arayan kişiler, TOKİ konut ba...

25.11.2025 tarihinde TOKİ başvurusu için Emlak Katılım mobil şube üzerinden ödeme yaptım. Yatırmam gereken başvuru ücreti 5.000 TL iken, yanlışlıkla toplam 8.100 TL yatırdım ve 3.100 TL fazla ödeme yapmış oldum. Fazla ödediğim bu 3.100 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri hizmetleri n...

2022 yılından beri e-Devlet sisteminde “İlk Evim Arsa” projesinde hak sahibi olduğuma dair “hak sahibi oldunuz” ibaresi görünüyor. Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma ne arsa ile ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de somut bir gelişme oldu; ortada ne arsa var ne de süreç hakkında net bir açık...

Bu şikayeti eşim adına yazıyorum. TOKİ’nin Tuzla 250 bin konut projesinde yapılan kura sonucunda eşime yedek olarak konut çıktı. Ancak daha sonra TOKİ müşteri hizmetlerini aradığımızda, bize “konut yok, paranızı geri çekin” denilerek herhangi bir konut hakkımız olmadığı söylendi. Yedek kura ile hak...

TOKİ İstanbul Tuzla 20920/250000 Sosyal Konut Projesi’nden yedek hak sahibi olarak hak kazandım. Ancak şu an 2. kura sonrası sözleşme döneminde olunmasına ve boşta konut kalması büyük bir olasılık olmasına rağmen, net bir şekilde yedek hak sahiplerine konut verilmeyeceği bilgisi tarafıma iletiliyor....

TOKİ’nin Isparta’daki arsa projesiyle ilgili ödeme ve kayıt konusunda bilgi almak için 4 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak her seferinde arama 'arama başarısız' uyarısıyla sonuçlanıyor ve hiçbir şekilde görüşme sağlayamıyorum. Sadece ilk arsamla ilgili soru sormak, ödeme ve kayıt süreci h...

22.09.2022 tarihinde İstanbul İli Avrupa Yakası (Arnavutköy-Başakşehir-Esenler) 28340/250000 Sosyal Konut Projesi kapsamında TOKİ’ye başvuru yaptım. Başvuru numaram 3618550 olup, aradan geçen süreye rağmen e-Devlet sisteminde hâlâ “Tahsil Edildi - Süreç Devam Ediyor” şeklinde görünmektedir. Bu nede...

22 Kasım tarihinde İstanbul Tuzla projesi için TOKİ’ye başvuru yapmak amacıyla 5.000 TL ödedim. İşlem sırasında fast sorgu numaram 5602****84 olarak göründü. Ancak buna rağmen TOKİ sistemine girdiğimde “başvurunuz görünmüyor” uyarısıyla karşılaşıyorum ve başvurum sistemde yer almıyor. Ödemem alınmı...

11 Kasım’da İzmir TOKİ Merkez talep toplama konut projesine başvurdum. Başvuru sürecinde para yatırmak için son günün 13 Kasım olduğu açıkça belirtilmişti. Buna rağmen 13 Kasım saat 11.00 civarında başvurumun reddedildiğine dair SMS aldım. Gerekçe olarak sürenin aşıldığı yazıyordu, ancak belirtilen ...

Antalya Konyaaltı/Kepez TOKİ projesi için yapmış olduğum ödemenin sisteme yansımamasıyla ilgili yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. 21.11.2025 tarihinde Fibabanka üzerinden IBAN yoluyla ödeme yaptım, ancak TOKİ sistemine girdiğimde hâlâ “ödeme bekleniyor” uyarısı görülüyor. Ödeme yaptığım halde b...

29.08.2025'de TOKİ’nin Bursa ili Gürsu ilçesi 312 adet konut ve 2 adet 4 dükkanlı projesine, 68668** numaralı başvuru ile başvurdum. Başvurumun kabul edildiğine dair tarafıma gönderilen mesajda, belirtilen IBAN numarasına 10.000 TL yatırmam gerektiği bildirildi. Ben de talimat doğrultusunda 10.000 T...

10 Kasım tarihinde Tokin hesabımı farkında olmadan kapattım ve bu hesabım üzerinden 5000 TL tutarında bir ev satın alımı için ödeme yapmıştım. İstanbul Merkez’de gerçekleştirdiğim bu işlemle ilgili herhangi bir sipariş veya müşteri numaram bulunmuyor. Hesabımı kapattıktan sonra Tokin müşteri hizmetl...

2022 yılında İzmir/Seferihisar sosyal konut projesine e-Devlet üzerinden 2440483 başvuru numarası ile başvuruda bulundum. Başvurumun olumsuz sonuçlanmasının ardından ödediğim 500 TL tarafıma iade edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen, başvuru durumum e-Devlet sisteminde hâlâ “süreç devam ediyor” ...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 09:25’te, İstanbul 500000 Konut Projesi için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen başvurumla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı ulaşmadı. E-Devlet başvuru ekranında hâlâ “değerlendiriliyor” ifadesi yer almakta ve SMS i...

10 Kasım 2025 tarihinde e-Devlet üzerinden İstanbul genel TOKİ projesine başvurdum. Başvuru numaram: 10000325303488. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür başvurumun durumu sistemde hâlâ “değerlendiriliyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma ...

11 Kasım 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Ziraat Bankası üzerinden, TOKİ’nin 500 Bin Konut Projesi kapsamında şehit ve vazife malulü kontenjanından başvuru yaptım. Başvurumdan muaf olduğum için herhangi bir ödeme yapmadım ve elimde sadece bankanın verdiği dekont bulunuyor. Aradan 9 gün geçmesine r...

Kırşehir Merkez’deki TOKİ 500 Konut Projesi’ne abim adına 17.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum, “Başvurulan başvuru tipi daha önce TOKİ'den arsa almış vatandaşlara kapalı ve daha önceden arsa aldığınız için başvurunuz onaylanmadı” gerekçesiyle reddedildi. Oysa abim ...

2022 yılında başvurduğum TOKİ Menemen 1500/250.000 Sosyal Konut Projesi kapsamında hak sahibi olmama rağmen, aradan yaklaşık 4 yıl geçmesine rağmen proje ile ilgili hiçbir fiziki ilerleme, ihale süreci veya resmi bilgilendirme yapılmamıştır. Bu süreçte TOKİ tarafından yeni 500 bin konut projesi duyu...

2022 yılında TOKİ Tuzla projesine başvurdum ve 152194 numaralı başvurum ile arsa asil hak sahibi olduğum tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden 3 yıl geçmesine rağmen ne tarafıma bir tapu verildi, ne de başvurumla ilgili herhangi bir ilerleme sağlandı. Ayrıca, arsanın yeri ve bilgileri de tarafıma ile...