Ziraat Bankası’ndan Habersiz TOKİ Konut Vade Borcu Kesintileri

Ziraat Bankası aracılığıyla yaptığım TOKİ sosyal konut taksit ödemelerinde, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden “vade borcu” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. 17 Temmuz tarihinde hesabımdan Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz ayları için 4 ay birden, her ay 1.121 TL olmak üzere toplam 4.484 TL vade borcu tahsilatı gerçekleştirilmiş. Bu işlem öncesinde ne SMS, ne e-posta, ne de sözlü bir bilgilendirme yapılmadı.

Öncelikle bu tutarı DASK poliçesiyle ilişkilendirmek istedim ancak DASK poliçemin farklı bir poliçe olduğunu ve bu kesintilerin DASK ile ilgisinin olmadığını gördüm. Dekontlarda görülen bu vade borcu kesintilerinin neye dayandığı, hangi sözleşme ya da şartname maddesine istinaden alındığı konusunda hiçbir açıklama tarafıma yapılmamıştır. Müşteri numaram 517-***********02 olup, tüm işlemler bu müşteri numarası üzerinden gerçekleşmiştir.

Ayrıca 20.07.2026 tarihinde de yine 1.121 TL tutarında TOKİ konut vade borcu tahsilatı yapılmıştır. Bu işlem de tarafımın bilgisi ve onayı olmadan gerçekleştirilmiş olup önceki kesintilere eklenmiştir.

Ziraat Bankası’nın TOKİ sosyal konut ödemeleri kapsamında hesabımdan çektiği bu vade borcu kesintilerinin yasal ve sözleşmesel dayanağının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, bu kesintiler haksız ve usule aykırı ise bugüne kadar tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemlerde benzer bilgilendirme yapılmadan kesinti olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.