IBAN Girişi Engellendiği İçin 5.000 TL Başvuru Bedeli İadesi Alınamıyor

Bitlis’teki TOKİ projesi için 16.11.2025 tarihinde Halkbank Bitlis şubesindeki hesabımdan 5.000 TL başvuru bedeli havalesi yaptım. TOKİ sonuçları açıklandı, ancak hak sahibi olamadığım için başvuru bedelimin iadesini almak üzere TOKİ’nin internet sitesine girdim.

TOKİ’nin iade ekranında T. C. Kimlik numaramı, telefon numaramı ve IBAN bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sistem IBAN’ı tam yazmama izin vermiyor. Bu teknik sorun nedeniyle iade başvurumu tamamlayamıyor ve yatırdığım 5.000 TL’yi geri alamıyorum. Şu ana kadar Halkbank müşteri hizmetleriyle veya şubeyle ayrıca bir görüşme gerçekleştirmedim; sorunu öncelikle TOKİ’nin sitesi üzerinden çözmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım.

Başvuruyu yaptığım Halkbank Bitlis şubesindeki hesabıma/IBAN’ıma yatırmış olduğum 5.000 TL başvuru bedelimin bir an önce iade edilmesini, gerekirse TOKİ ile gerekli yazışmaların yapılarak sürecin banka tarafından da takip edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için konunun ivedilikle incelenmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.