Togg T10X OBC Ve Ön Kamera Arızası Garanti Kapsamında Hızlı Çözüm Talebi

Togg T10X aracımı yaklaşık iki ay önce yaşamaya başladığım obc arızası ve ön kameranın çalışmaması nedeniyle kullanırken hem ekonomik hem de zaman açısından ciddi şekilde mağdur oluyorum. Araçta 360 derece kamera sistemi için ayrıca ücret ödememe rağmen ön kamera çalışmıyor, aynı zamanda obc arızası yüzünden aracı dışarıdan şarj etmek zorunda kalıyorum. Bu durum hem şarj maliyetlerimi artırıyor hem de sürekli şarj noktası aramak zorunda kaldığım için ciddi zaman kaybına yol açıyor.

Aracım şu anda yaklaşık 10.000 km’de ve bu arıza ilk olarak 4–5 bin kilometre civarındayken ortaya çıktı. Sakarya’da yaşıyorum ve yaşadığım şehirdeki Togg Sakarya servisini aradığımda randevu dahi verilmiyor. Bunun üzerine Kocaeli servisiyle iletişime geçtiğimde ise bana yaklaşık 4 ay sonrasına randevu verdiler, ancak bu sürenin de üzerinden yaklaşık iki ay geçti ve hâlâ sorunum çözülmedi.

Hem yeni bir araçta bu kadar erken arıza yaşanması hem de yetkili servislerden randevu alamamam nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Obc arızamın ve ön kamera/360 kamera sistemi arızasının garanti kapsamında en kısa sürede giderilmesini, servis randevularının da bu tür arızalar için çok daha makul sürelere çekilmesini talep ediyorum.