to read complaints and reviews, or file yours.Dolu Hasarlı Araç Teslimi Ve 2,5 Milyon TL İadesi Talebi
Togg T10X v2 model aracımı 14.04.2026 tarihinde sipariş verdim, 150.000 TL ön ödeme yaptım ve 27.04.2026 tarihinde de kalan ödemeyi tamamlayarak toplam 2.501.000 TL ödedim. Sipariş numaram #1026398481’dir. Aracım sıfır araç olarak teslim edilecekken, Gaziantep Koluman Togg teslimat noktasında bana dolu, hasarlı, ayıplı ve kusurlu aracı “sıfır araç” diye teslim etmeye çalıştılar; bu nedenle aracı teslim almadım. Yaklaşık 50 gündür Togg’dan dolu, hasarlı araç mağduruyum.
İlk etapta hasarı onarıp aracı bana teslim etmeye zorladılar; bu durumu kabul etmeyince bu kez 10.000 TL’lik enerji paketi ve ilk bakım hediyesi teklif ederek hasarlı aracı almam için ikna etmeye çalıştılar. Bunları da kabul etmeyince Gaziantep Togg Koluman bayisindeki servis müdürü M***** Bey ve Togg Deneyim Merkezi lideri S**** Bey, “O zaman bizlik bir durum yok, müşteri hizmetlerini arayın, onlarla ne haliniz varsa görün” şeklinde ifadeler kullandı.
Şu an 50 günü aşkın süredir sigorta, kasko, kiralık araç masrafları, banka kredisi komisyon ve işlem ücretleri nedeniyle yaklaşık 200.000 TL civarında ek maddi zarara uğramış durumdayım. Aracın ilk kredi taksitini ödedim, ikinci taksit de yaklaştı; ortada ne ayıpsız bir araç teslimi var ne de zararımı telafi edecek bir adım atıldı.
Togg müşteri hizmetlerinden K**** Bey isimli yetkili beni aradı, kendisine hem ödediğim 2.501.000 TL’nin iadesini hem de dolu, hasarlı araç nedeniyle uğradığım ve halen devam eden tüm maddi zararlarımın (sigorta, kasko, kiralık araç, kredi masrafları vb.) tazmin edilmesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Bana sadece aracın tescil iptali gerçekleştikten sonra ödediğim tutarı iade edebileceklerini, diğer masraflarım ve mağduriyetimin giderilmesi için ise yetkililerle görüşeceğini söyledi. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi, sürekli oyalanıyor ve resmen süründürülüyor.
Togg’dan, sıfır diye teslim etmeye çalıştıkları dolu, hasarlı araç nedeniyle yaklaşık 50 gündür yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 2.501.000 TL’nin eksiksiz iadesini ve bu süreçte ortaya çıkan tüm maddi zararlarımın da karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Defalarca yazdım ama sorumsuzluk ilgisizlik diz boyu ne arayan ne soran ne de ilgilenen var yazık ama markayı ayaklar altına alıyor milletin gözünden düşürüyorsunuz…
Hiçbir gelişme yok şu an aracın tescilini iptal edip aracı tekrar sıfır araç pozisyonuna düşürmeye çalışıyorlar sıfır diye başka bir alıcıya satacaklar tekrar.
