to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Tescilli Araç
Türkiye’nin yerli ve milli otomobili Togg projesi kapsamında, şahsım adına 24.04.2026 tarihinde sipariş ettiğim (1026406106) sipariş numaralı Togg T10X v2 Uzun Menzil aracımın tüm ödeme süreçleri tamamlanmış ve araç 29.04.2026 tarihinde adıma tescil edilerek e-Devlet sisteminde şahsıma ait görünmeye başlamıştır.
Aracın mülkiyeti ve beraberinde gelen tüm yasal sorumluluklar (Motorlu Taşıtlar Vergisi, Trafik Sigortası ve Kasko) tescil tarihi itibarıyla şahsıma geçmiş bulunmasına rağmen, aradan geçen 7 iş günü içinde araç tarafıma teslim edilmemiştir.
Konuyla ilgili olarak:
Trumore uygulaması üzerinde süreç hâlâ "Tescil Aşaması" olarak görünmekte, veriler güncellenmemektedir.
Togg Care (Müşteri İlgi Merkezi) ile yaptığım görüşmelerde aracın "dpı" (Teslimat Öncesi Kontrol) aşamasında olduğu belirtilse de, tescil işlemi bitmiş bir aracın son kontrol süreci için 1 haftalık bekleme süresi makul sınırları aşmıştır. Teslimat noktası defalarca aramama rağmen telefonları açmamıştır.
Mülkiyeti şahsıma ait olan aracın teslim edilmemesi, gündelik ulaşım planlarımı aksatmakta ve kullanmadığım aracın vergi/sigorta giderlerini karşılamam nedeniyle maddi zarara yol açmaktadır.
Milli projemiz olan Togg’un müşteri deneyimi ve operasyonel süreçlerindeki bu aksaklığın giderilmesini, aracımın ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Buraya gelip benim kaydıma yorum yapan sayın işini bilmeyen Trumore da bana nasıl talep gireceğimi anlatan ama kendisi Trumore sisteminde benim girmiş olduğum talepleri ve eklemiş olduğum yorumları okumayı bilmeyen arkadaşım. Sen git önce Trumore da inceleme yap kaç tane kaydım var yorumum var. Ondan sonra gel burda bana bilmişlik tasla. Hem Trumore u kendiniz kullanmıyorsunuz insanlarla ilgilenmiyorsunuz. Hem gelmiş burda müşteriniz iş bilmez olarak değerlendirip yorum yapıyorsunuz. Buraya gelip durumlarını paylaşan insanlar o dediklerinin hepsini önceden yapmış ama sizin gibi iş bilmezler yüzünden sonuç alamamış insanlar. Aracımı teslim edin bana insanların hakkına girmeyi de bırakın artık.
Hala bir gelişme yok ne Trumore uygulamasında ne telefonla aramalarıma cevap veriyorlar ne geri dönüş yapıyorlar ne WhatsApp üzerinden cevap veriyorlar.
Güncelleme yapıyorum. Hala cevap yok hala telefonlar açılmıyor. Hala aracım teslim edilmedi.
Güncelleme yapıyorum. Tam 2 hafta doldu aracım teslim edildi. Ve dualar ettiğimiz inşallah araçta sorun çıkmaz diye içinizden geçirdiğimiz sorunlar ilk günden başladı. Aracımda profilimi açamıyorum. Ve joysitick mi adı artık her neyse. Ara ara çalışmıyor. Telefon uygulaması sürekli lastik basıncı çok düşük uyarısı veriyor "0 psi". Ve tahmin edin bu durumlarda ben yine ne yapamıyorum? Evet çözüm ve cevap bulamıyorum. Yeniden hoş geldiniz sorunlar 🤣
Aracımı teslim aldım ancak şikayetimle ilgili bir işlem yapılmadı. Araç teslim tamamlandı şimdi ilk günden yazılımsal sıkıntılar başladı ve bu konularda cevap ve çözüm alamıyorum
