Teslim Edilmemiş Tescilli Araç

Türkiye’nin yerli ve milli otomobili Togg projesi kapsamında, şahsım adına 24.04.2026 tarihinde sipariş ettiğim (1026406106) sipariş numaralı Togg T10X v2 Uzun Menzil aracımın tüm ödeme süreçleri tamamlanmış ve araç 29.04.2026 tarihinde adıma tescil edilerek e-Devlet sisteminde şahsıma ait görünmeye başlamıştır.
Aracın mülkiyeti ve beraberinde gelen tüm yasal sorumluluklar (Motorlu Taşıtlar Vergisi, Trafik Sigortası ve Kasko) tescil tarihi itibarıyla şahsıma geçmiş bulunmasına rağmen, aradan geçen 7 iş günü içinde araç tarafıma teslim edilmemiştir.
Konuyla ilgili olarak:
Trumore uygulaması üzerinde süreç hâlâ "Tescil Aşaması" olarak görünmekte, veriler güncellenmemektedir.
Togg Care (Müşteri İlgi Merkezi) ile yaptığım görüşmelerde aracın "dpı" (Teslimat Öncesi Kontrol) aşamasında olduğu belirtilse de, tescil işlemi bitmiş bir aracın son kontrol süreci için 1 haftalık bekleme süresi makul sınırları aşmıştır. Teslimat noktası defalarca aramama rağmen telefonları açmamıştır.
Mülkiyeti şahsıma ait olan aracın teslim edilmemesi, gündelik ulaşım planlarımı aksatmakta ve kullanmadığım aracın vergi/sigorta giderlerini karşılamam nedeniyle maddi zarara yol açmaktadır.
Milli projemiz olan Togg’un müşteri deneyimi ve operasyonel süreçlerindeki bu aksaklığın giderilmesini, aracımın ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum.