Kronik Arıza İçin 235 Bin TL Ücret Talebi Garanti Kapsamına Alınmalı

Togg T10X aracımda yaşadığım kronik bir arıza nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Yaklaşık üç hafta önce Çorlu Tekirdağ’daki Togg servisine başvurdum, bugün parçanın geldiği bildirildi. Ancak tarafıma, aracımın garanti süresinin bittiği gerekçesiyle 235 bin tl tutarında bir ücret yansıtıldı.

Aynı parçada kronik sorun olduğunu, serviste şu anda benim aracım dışında değişmesi gereken yaklaşık 20’ye yakın aynı tip araç bulunduğunu öğrendim. Buna rağmen, bu kronik arıza için benden bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesini adil bulmuyorum. Daha önce aracımın aküleri de değiştirilmişti ve bu durum aracın kronik sorunlar yaşadığını açıkça gösteriyor.

Garanti süresi bitmiş olsa bile, kronik bir üretim hatası niteliğindeki bu arızanın Togg tarafından garanti kapsamında değerlendirilmesini ve benden tahsil edilmek istenen 235 bin tl’lik bedelin alınmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.